教育
- 1开户
- 2个人专区
- 3个人信息和访问数据
- 4个人资料验证
- 5关于Octa
- 6交易条件
- 7交易账户
- 8交易平台
- 9Metatrader 4
- 10Metatrader 5
- 11入金赠金
- 12Champion MT4 模拟大赛
- 13入金
- 14IB（介绍经纪人）计划
- 15Autochartist
- 16Trade and Win 忠诚客户计划
- 17Octa Copy 跟单交易
- 18面向操盘大师交易者的Octa Copy
- 19身份计划
- 20股票交易
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如何注册？
- 访问 注册页面,并填写, 然后按 开户按钮，或者通过你的社交媒体账号注册
- 在你的收件箱中找到标题为 请确认您的电子邮件地址的邮件,打开它, 并按下 确认电子邮件地址——您将被重定向到我们的网站。
- 填写所有要求的信息 ，按 继续按钮。下一步，完成交易账户的设置，之后您就可以开始交易了。
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我在Octa已经有个人资料了。如何创建新帐户？
- 登入你的 个人资料。
- 如果您在仪表板上，请在您的帐户栏目中选择 创建账号选项 。
- 或向下滚动，按右侧菜单上的交易账户，然后选择账户列表。 在那里你可以选择 开通实盘账户或 开通模拟账户。
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我应该选择什么类型的帐户？这取决于你常用的交易平台和你想要交易的交易品种。查看帐户类型对比。你可以随时开通其它类型的新账户。
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我应该选择多大的杠杆？您可以在OctaTrader、MT4或 MT5上选择1:1、1:5、1:15、1:25、1:30、1:50、1:100、1:200, 1:500或1:1000的杠杆。杠杆是公司给予客户的虚拟信贷。杠杆调整您的保证金要求。这意味着，杠杆越高，您开仓需要用的的保证金就越少。您可以使用我们的交易计算器 来为您的账户选择合适的杠杆。之后您可以在个人资料中更改杠杆。
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我可以开立伊斯兰友好账户吗？我们所有的账户都是伊斯兰友好账户。根据伊斯兰教的标准，不存在利息的积累、收取或支付。
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我在哪里可以找到你的客户协议？在 专属页面上。开始交易前，请确认您已阅读并同意我们的客户协议。
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我开了一个交易账户，接下来要做什么？如果你已经在你的账户里存入了资金，或者你已经开了一个模拟账户，则可以立即开始交易——方法是在你的个人资料中按下 交易 按钮 ，或者在你的设备上安装 MetaTrader 4 或者MetaTrader 5 应用程序。
此外，你还可以在智能手机上 下载我们的交易应用程序来进行交易。如果你还没有在真实账户中存入资金，查看可用的支付方式列表。
如果你是交易新手，可以在我们的教学栏目中找到有关交易的信息。 -
如何开设股票交易账户？首先，验证您的个人资料，并进行首次入金（若没有）。然后，申请股票交易账户，并填写客户支持部门提供的申请表。审核通过后，我们将转换您未使用的真实 MetaTrader 5 交易账户或创建一个新账户。
请务必正确填写申请表。如果有任何错误或不一致之处，我们将拒绝您的申请。
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个人专区是用来做什么的？在个人专区，您可以：
- 开设新账户
- 管理现有账户
- 办理入金
- 请求出金
- 在您的账户之间转移资金
- 申领赠金
- 恢复忘记的密码
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如何登录我的个人专区？使用您的注册电子邮件地址和个人专区密码登录。 您可以在 密码恢复页面上恢复您的个人专区密码。
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我忘记了个人专区密码。如何恢复？
- 请访问我们的密码恢复 页面
- 输入您的注册电子邮件地址
- 确认您不是机器人
- 点击恢复密码 按钮
我们将向您的电子邮件地址发送一个恢复链接：点击电子邮件中的创建密码按钮，并按其操作。输入新密码两次，然后按提交按钮。使用您的电子邮件地址和新密码登录。 -
如何在个人专区中切换账户？您可以在主要账户下的下拉列表中选择账户。您也可以在您的账户部分中执行此操作。选择所需的帐号，然后在下拉列表中选择切换至该账户。
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我如何修改杠杆？点击主要账户 部分中的杠杆率。设置新杠杆，然后点击更改按钮。您也可以在 此链接中更改您的杠杆率。
在更改参数之前，请确保没有未平仓头寸或挂单。 -
我如何将MT4账户切换到普通账户或无掉期账户？所有Octa账户已经免掉期费且符合伊斯兰教法，允许清真交易。您不需要手动关闭掉期。
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我在哪里可以找到自己的全部账户？您可以在个人专区侧栏菜单的交易账户选项卡中找到您的所有账户。点击交易账户，然后账户列表。您也可以点击这个 链接。
在您的账户页面，您可以：- 查看一般信息：
- 账号
- 账户类型
- 货币
- 余额 。
- 在账户之间切换
- 恢复密码
- 在主页上隐藏或显示账户
- 办理入金
- 创建出金请求
- 查看订单历史
- 登录交易终端。
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如何在账户列表中隐藏不再使用的账户？要隐藏交易账户，请登录到您的个人专区，在您的账户部分找到账号，点击账户，然后在下拉菜单中选择从主页面隐藏账户。
您可以稍后恢复隐藏的账户：在个人专区的侧栏菜单中找到交易账户选项卡，然后选择账户列表。找到要恢复的账户，点击账户，然后在下拉菜单中选择在主页面显示账户。 -
如何关闭我的个人专区？如果您要关闭自己的个人专区，请联系kyc@octafx.com。
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什么是监控？监控允许您与他人分享您的绩效、图表、利润、订单和历史记录。您可以通过将您的账户添加到监控中来与他人分享。您还可以使用监控来查看并比较成功交易者的统计数据，并从中学习。
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如何将我的账户添加到监控？您可以将您的账户添加到个人专区侧栏菜单中的交易账户选项卡中的监控。点击交易账户，然后监控。您也可以点击这个链接。找到要添加的账户号码，然后点击添加到监控。
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如何从监控中删除我的账户？
- 打开个人专区中的监控页面。
- 在您的受监控账户列表中找到该账号。
- 点击删除账户。
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如何在监控中隐藏我的真实账户余额和头寸？
- 打开监控页面。
- 在您的受监控账户列表中找到该真实账号 。
- 选择可见性设置并取消相应的勾选。
- 点击下方的保存设置按钮应用更改。
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我可以拥有多个个人专区吗？我们设计了Octa个人专区，以便您可以将所有的交易信息保存在一个地方。请注意，禁止通过多个电子邮件地址创建多个个人专区。
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如何更改我的电子邮件地址？
- 登录到您的个人专区。
- 打开您姓名旁边的设置下拉菜单。
- 选择 你的详细信息 页面。
- 在您当前的电子邮件旁边按下 更改 。
- 输入您的新地址按下 更改邮箱 按钮。
我们将给您发送一个新邮箱和旧邮箱的确认链接。我们将发送确认链接到您的新邮箱和旧邮箱。检查两个收件箱并按照每个收件箱中的链接应用更改。 -
如何更改我的电话号码？
- 登录到您的个人专区。
- 打开您姓名旁边的设置下拉菜单。
- 选择 你的详细信息 页面。
- 在您当前的电子邮件旁边按下 更改 。
- 输入您的新地址按下 更改邮箱 按钮。
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我忘记了我的交易帐户密码。我怎样才能得到一个新密码？
- 登录到您的个人专区。
- 打开您姓名旁边的设置下拉菜单。
- 转到 还原密码 页面。
- 选择帐户密码作为要还原的密码类型。
- 从下拉菜单中选择帐号。
- 确认你不是机器人。
- 按下 提交 按钮。
我们将发送新的密码到您的电子邮件地址。 -
如何更改我的 Octa PIN？
- 登录到您的 个人专区。
- 打开您姓名旁边的设置下拉菜单
- 转到 更改密码 页面。
- 选择 Octa PIN码。
- 输入当前的 Octa PIN码，然后输入新的 Octa PIN码 ——两次.
- 按下更改 按钮，应用更改。
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如何更改个人专区密码？
- 使用你当前的登录密码登录您的 个人专区
- 打开您姓名旁边的设置下拉菜单。
- 转到 更改密码 页面。
- 选择 个人专区密码。
- 输入当前个人专区密码，然后输入新密码——两次。
- 按下更改 按钮，应用更改。
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如何更改交易帐户密码？
- 登录您的 个人专区。
- 打开您姓名旁边的设置下拉菜单。
- 转到更改密码 页面。
- 选择 账户密码。
- 从下拉菜单中选择账户。
- 输入当前个账户密码，然后输入新密码——两次。
- 按下更改 按钮，应用更改。
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我忘记了我的交易帐户密码/Octa PIN码。我怎样才能还原密码？
- 登录您的 个人专区。
- 打开您姓名旁边的设置下拉菜单。
- 转到 还原密码 页面。
- 选择要还原的密码类型: Octa PIN码或帐户密码。
- 如果要还原帐户密码，请从下拉菜单中选择帐户。
- 确认你不是机器人。
- 按下 提交 按钮。
我们将发送新的密码到您的电子邮件地址。 -
如何更改投资者密码？您可以在MT4和MT5终端更改投资者密码。
MT4方法
请注意，MT4网页版不支持更改投资者密码。您可以在桌面版MT4终端中更改您的投资者密码。- 打开 工具 下拉菜单。
- 选择 选项。
- 按下更改按钮。
- 在文本字段中键入当前主密码。
- 选择更改 投资者密码。
- 在“新密码”文本字段中键入新的投资者密码。
- 在“确认”文本字段中重新键入新的投资者密码。
- 按下好 按钮。
MT5方法
- 打开文件下拉菜单。
- 选择 更改密码。
- 在文本字段中键入当前主密码。
- 选择更改投资者密码。
- 在“新密码”文本字段中键入新的投资者密码。
- 在“确认”文本字段中重新键入新的投资者密码。
- 按下好 按钮。
投资者密码允许您在不能新建或关闭订单的情况下查看账户表现。 -
我该如何重置或更改我的投资者密码？您无法重置投资者密码。该密码在您开通账户时便已发送至您的电子邮箱。如果您无法收到该邮件或希望重置您的投资者密码，请按照以下步骤：
- 选择"工具"并点击"选项"
- 在"服务器"选项卡下方选择"更改"
- 在"当前密码"文本框中输入当前的密码
- 如果仍未标识，请勾选"更改投资者密码"。
- 在"新密码"文本框中输入新的投资者密码。
- 在"确认密码"文本框中再次输入新的投资者密码。
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如何验证我的个人资料？你需要向我们提供一份证明你身份的文件。它可以是护照、身份证或任何其他政府颁发的带照片的证件。证件需要在有效期内。
你应通过您的个人专区提交证件照，或将照片发送至kyc@octafx.com。 拍照时，请确保- 您的姓名、照片、出生日期、签名、发行、有效期和序列号清晰可见
- 整个证件都在相框里
- 证件完整且完全展开。
请不要在提交证件之前编辑证件图片。
如果您不是居住在颁发给您主要身份证件的国家，您需要提供一份您居住国颁发的额外证件，可以是居留证或者政府颁发的任何证件。 -
为什么要验证我的个人资料？个人资料验证允许我们确保您的信息是有效的。我们对您的信息保密，仅用于验证您的身份。验证您的个人资料有助于我们确保您的交易得到授权，并保护您免受欺诈。
我们强烈建议您在进行第一次入金之前验证您的个人资料，尤其是如果您要使用Visa或万事达卡入金。
请注意，只有在您的个人资料通过验证后，您才能出金。 -
我已经提交了证件。需要多长时间来验证我的个人资料？验证通常只需要几分钟。然而，如果我们有大量的请求，或者如果您在夜间或周末提交了请求，我们可能需要24小时来处理。为了帮助我们更快地批准您的申请，请确保您提交的证件图像清晰、无失真。
当完成你的个人资料验证后，我们会给你发送一封电子邮件。 -
我的个人信息在你那里安全吗? 你如何保护它?？我们使用高度安全的技术来保护您的数据和金融交易。您的个人专区采用 SSL 安全保护，并采用 128 位加密，这让您可以安全浏览网站且第三方无法访问您的数据。
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你们的服务器位于哪里？我们的交易服务器位于伦敦。我们在整个欧洲和亚洲拥有很多服务器和数据中心，确保低延迟和稳定的连接。
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你们市场的开放时间？除加密货币和股票外，所有货币对的OctaTrader、MT4和MT5交易时间都是24/5，从周一凌晨12:00开始，到周五晚上11:59结束，时间基于服务器时间(EET/EST)。加密货币交易是24/7(全天候)，而股票交易则取决于股票所属交易所的交易时间。
服务器维护期间，周六凌晨12:00至凌晨2:00，以及周日凌晨3:30至4:00，任何交易都无法进行。 -
在Octa交易有哪些优势？我们重视每一位交易者，并尽一切可能让他们的外汇交易体验变得积极和盈利。我们的首要任务是为交易者提供符合国际标准和法规的高质量服务。我们提供：
- 市场价格执行不到一秒
- 不收取出入金手续费
- 业内最低的点差
- 多种出入金方式
- 负余额保护
- 多种交易工具。
了解更多关于我们 公司优势的信息。 -
Octa会参加企业社会责任（CSR）计划吗作为一家对社会负责的公司，我们感到自豪，我们定期参与支持各种基金会和慈善项目，以帮助那些需要帮助的人。我们相信，提高全球贫困人口的生活质量是我们的责任。您可以在我们的 慈善 页面了解更多有关如何提供帮助的信息。
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Octa 如何支持体育活动？发言人说: “除了协助各慈善机构外，我们还支持世界各地的体育活动。我们在2014年与万隆泊西布足球俱乐部 签署了第一份赞助协议。同年，这支球队赢得了2014年印度尼西亚超级联赛杯冠军，并夺得了印度尼西亚冠军。我们还赞助了英超球队南安普敦足球俱乐部。我们还支持巴厘岛体育基金会，该基金会为巴厘岛和印度尼西亚东部的残疾运动员提供支持。我们很高兴与巴厘岛体育基金会合作，通过体育运动帮助改变人们的生活。了解更多关于我们当前 赞助的信息。
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你们的点差是多少？你们是否提供固定点差？我们只提供浮动点差。这意味着我们的点差会因市场情况而异。
原因如下：
我们的目标是提供透明的价格和最窄的点差，而不收取任何额外的佣金。我们只是传递我们从流动性池中获得的最佳买入/卖出价格，我们的点差准确地反映了市场上的情况。我们选择浮动点差而不是固定点差，因为它通常低于点差的平均水平。然而，在市场开盘时、(服务器时间)展期期间、重大新闻发布期间或高波动期，它可能会扩大。
您可以在我们的点差和条件页面上查看所有交易品种的最低、平均以及当前点差。 -
浮动点差在一天中是如何变化的？浮动点差在一天中的变化取决于交易时段、流动性和波动性。在周一开市时，有重大影响的新闻发布时，以及在高波动性的时候，点差往往会扩大。
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你们是否会重新报价？我们不会。只有在交易另一方的交易商在价格改变期间设置延迟执行时，才会出现重新报价。作为一家无交易员平台的经纪商，Octa与所有流动性提供商对销其待执行的订单。
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你们的平台有滑点吗？滑点是一种轻微的执行价格变动，可能是由于所请求的价格背后缺乏流动性，或者是被其他交易者的订单所占用。滑点也会因市场的跳空而发生。 在与ECN经纪商(使用电子通信网络或ECN的金融中介)进行交易时，应将滑点作为风险之一来考虑，因为他们不能保证您的订单将按请求的价格执行。不过无论滑点在何时发生，我们的系统都设置了按照可获得的次优价格成交。 请注意，滑点可能是正向的也可能是负向的，我们无法影响这个因素。
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你们是否保证止损单能获得执行？作为一个ECN经纪商，我们不能保证按照请求的价格成交。 在挂单触发后，挂单变成市价单，并以最佳价格成交，这主要取决于市场条件、可用的流动性、交易模式和成交量。
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是否有可能损失超过我的入金？如果我的账户余额变成负数怎么办？当您的余额为负时，我们的负余额保护会自动将其调整为零。
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负余额保护是如何运作的？我们的首要任务是为您提供最佳的交易体验，因此无论有何风险，我们都会为您提供保障：我们的风险管理系统确保客户的亏损不会超过最初的投资。如果您的余额因止损而变成负数，我们将补偿差额，并将您的账户余额恢复为零。我们保证您的风险仅限于您已存入账户的资金。请注意，这不包括客户的任何债务支付。因此，我们的客户受到保护，免于遭受超出初始入金的亏损。 您可以在我们的客户协议中阅读更多信息。
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我需要一定的保证金才能开设订单吗？这取决于货币对、交易规模和账户杠杆。您可以使用我们的交易计算器来计算您所需的保证金。
当您开始对冲(锁定或相反)头寸时，不需要额外的保证金。然而，如果您的可用保证金为负，您将不能开设对冲订单。 -
我的订单没有正确执行。我该怎么办？对于市价执行，我们不能保证您所有的仓位都能按请求的价格成交（请查看关于ECN交易页面了解详情）。如果您有任何疑问，或者果您想要对您的订单进行单独核对，我们建议您写一份详细的请求并发送至 support@octafx.com。我们的交易合规部门将对您的情况进行调查，为您提供及时的回复，并对账户做出修正(如果适用)。
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你们有佣金吗？我们不收取任何交易佣金。OctaTrader、MT4和MT5的佣金都作为加价包含在我们的点差中。
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我可以使用哪些交易技术和策略？我们欢迎客户使用除套利以外的任何交易策略，包括但不限于剥头皮、对冲、新闻交易和鞅策略，以及任何外汇智能交易系统。
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你们是否允许对冲/剥头皮/新闻交易？我们允许使用剥头皮、对冲和其他策略，条件是您的订单符合我们的客户协议。 然而，请注意，不允许套利交易。
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你们有什么工具来追踪重大新闻的发布和市场出现大幅波动的时间？您可以随时使用我们的来获取有关即将到来的新闻讯息，也可在我们的交易新闻页面了解关于最近市场事件的信息。当重要的事件即将发生时，您可以预期将有大的市场波动。
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什么是价格跳空，对我的订单有什么影响？价格跳空意味着，当前买价高于先前报出的卖价；或当前卖价低于先前报出的买价。
要注意您并不是始终都可以在价格图上观察到价格跳空，因为它可能是附在K线图中的。 根据定义，您在某些情况下将需要注意观察卖价，因为图表只显示买价。
下列规则将适用于在价格跳空期间执行的挂单：- 如果您的止损是在价格跳空范围内，此订单将按照价格跳空后的首个价格成交
- 如果挂单价格和止盈位在价格跳空范围内，此订单将被取消
- 如果止盈单价格在价格跳空范围内，此订单将按该订单的价格执行
- 突破买入(Buy Stop)和跌破卖出(Sell Stop)挂单将按价格跳空后的首个价格执行
- 限价买入(Buy Limit)和限价卖出(Sell Limit)挂单将按此订单的价格执行
举例：挂牌的买价为1.09004，而卖价为1.0900。 在下一个交易单上，买价为1.09012，而卖价为1.0902：- 如果您的卖出订单设置的止损位为1.09005，那么此订单将按1.0902成交
- 如果您的止盈位为1.09005，此订单将按1.0900成交
- 如果您的突破买入(Buy Stop)单价格为1.09002，设置的止盈价为1.09022，此订单将被取消
- 如果您的突破买入(Buy Stop)价格为1.09005，此订单将按1.0902开设
- 如果您的限价买入(Buy Limit)价格为1.09005，此订单将按1.0900开设
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如果我有未平仓的隔夜订单会怎样？我们不会向您收取隔夜订单的任何手佣金 – 我们所有的账户都是免掉期费的。
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我可以在Octa交易加密货币吗？是的，您可以交易加密货币对。您可以交易比特币、比特币现金、以太坊、莱特币和瑞波币。在这里，您可以了解有关与我们交易加密货币的更多信息。
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我可以在Octa交易大宗商品吗？可以，在我们这里，您可以享受交易黄金、白银、原油和其他大宗商品的好处。请在大宗商品交易页面阅读更多关于这类资产的信息。
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什么是大宗商品？大宗商品是可交易的实物资产。在我们这，您可以交易金属，包括金、银、铂和铜，以及能源，如原油、天然气和其他资源。
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你们提供哪些类型的账户？我们提供真实账户和模拟账户。这两种账户都可以在OctaTrader、MetaTrader 4和MetaTrade 5上使用。
真实账户允许您使用真实资金进行交易，您的所有盈亏都是真实资金。
模拟账户是一个使用模拟资金但在真实市场条件下操作的账户。您可以使用它来测试我们的服务、熟悉交易工具，或在无风险的情况下测试您的交易策略。
您还可以在MT4上开设Champion模拟竞赛账户，参加我们定期举行的Champion模拟竞赛。
有关交易平台和 OctaTrader、MT4或MT5账户的更多信息，请访问本页面的第8部分。 -
你们提供模拟账户吗？是的，我们提供。您可以在个人专区中开设任意数量的模拟账户，以练习和测试您的策略。
您还可以创建Octa Champion模拟竞赛账户，与其他交易者竞争并赢取奖金。 -
我如何开设模拟账户？
- 登录到您的个人账户。
- 向下滚动仪表板页面。
- 在您的账户旁边点击创建账户。
- 选择一个交易平台。
- 点击账户类型下面的模拟。
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我如何向我的模拟账户充值？
- 登录到您的个人账户。
- 在仪表板页面切换到模拟账户。
- 点击页面顶部的充值按钮。
- 如果需要，请更改充值金额。
- 点击继续按钮。
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为什么我的模拟账户被停用？如果模拟账户处于非活跃状态且您未登录该账户，我们将停用模拟账户。
模拟账户的到期时间：- MetaTrader 4-8天
- MetaTrader 5-30天
- OctaTrader 无限制
- 模拟竞赛账户将在竞赛回合结束后立即停用。
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为什么我的真实账户被停用？如果您没有向真实账户添加资金且未登录该账户，那么真实账户可能会被停用。
真实账户的到期时间：- MetaTrader 4-30天
- MetaTrader 5-14天
- OctaTrader 无限制
您可以随时免费创建一个新账户。 -
我可以有多个账户吗？您可以拥有任意多个模拟账户。
但是，您不能在每个交易平台上创建两个以上的真实账户。要创建三个或更多的账户，您必需在已有的两个账户中完成过一次入金或交易。 -
你们提供哪些账户币种？您可以在我们这里开立美元账户。
您可以存入任何币种，我们会按照您使用的支付系统设定的汇率将您的资金转换为美元。 -
我可以更改我的账户币种吗？不能，很遗憾，您不能更改您的账户币种。但您始终可以在您的个人资料中创建新的交易帐户。
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我在哪里可以找到访问(登录)数据？登录信息，包括登录名(与账号匹配)和密码，在您开设交易账户时，会通过电子邮件发送给您。您可以通过账号或关键字您的新账户详细信息找到电子邮件。
如果您丢失了电子邮件，您可以恢复您的账户密码。- 登录到您的个人账户。
- 点击您的名字旁边的⚙。
- 在下拉菜单中选择恢复密码。
- 选择密码类型和您需要访问的账户。
- 点击提交按钮。
我们将通过电子邮件发送您的新密码。 -
我在哪里可以找到我的交易账户的访问详情？
- 打开仪表板页面。
- 向下滚动至您的账户部分。
- 从列表中选择一个账户并点击其账号。
- 在下拉菜单中点击订单历史。
- 选择日期并点击CSV或HTML按钮，具体取决于您喜欢的文件格式。
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你们提供哪些交易平台？我们提供两个知名的交易平台：MetaTrader 4和MetaTrade 5，以及我们的集成交易平台 OctaTrader。您可以比较它们并选择一个符合您需求的交易平台。
MT4和MT5可以通过以下方式进行交易：- 在您的电脑上通过任何网页浏览器或桌面应用程序
- 在您的安卓智能手机上通过网页浏览器、MT4/MT5移动应用程序或Octa交易应用程序
- 在您的iOS智能手机上通过网页浏览器进行交易。
OctaTrader可以通过以下方式进行交易：- 在您的电脑上通过任何网页浏览器
- 在您的移动设备上通过 Octa 交易应用程序。
您可以在所有这些平台上开设模拟和真实账户。 -
我可以在其他平台上使用我的账户吗？不，您不能用为一个平台设计的账户登录到另一个交易平台。
例如，您不能使用MetaTrader 4账户登录MetaTrader 5，反之亦然。 -
我可以同时运行多个账户吗？可以。您可以在电脑上的不同安装文件夹中安装多个MetaTrader 4和MetaTrader 5终端，并在每个MT4和MT5终端上访问一个交易账户。
您还可以通过网页浏览器登录一个OctaTrader、MT4或MT5账户，并通过应用程序登录另一个账户。 -
我可以用Android或iOS设备进行交易吗？可以。如果您拥有安卓设备，您可以通过以下方式进行交易：
- 通过Octa交易应用程序
- 通过MT4或MT5移动应用程序
- 通过移动网络浏览器
如果您拥有iOS设备并安装了MT4或MT5移动应用程序，您可以通过应用程序访问您的交易账户。
如果您的iOS设备未安装MetaTrader应用程序，您可以通过以下方式进行交易：- 通过Octa交易应用程序访问MT5或OctaTrader账户
- 通过电脑上的网页浏览器访问MT4或OctaTrader账户。
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你们是否有网页版平台？
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如何使用我的账户登录MetaTrader 4？打开MT4，然后点击“文件”> “用交易账户登录”。 在弹出窗口中输入您的账号，交易密码，再选择“Octa-Real”登录真实账户，或如果您使用模拟账户登录，请选择“Octa-Demo”。
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我如何开设订单？要打开新订单窗口，您可以：
- 如果使用Windows，请按键盘上的F9；如果使用MacOS，请按fn+F9
- 右键点击市场报价窗口中的交易品种，然后从弹出菜单中选择新订单
- 点击工具栏中的“新订单”按钮。
如果您选择市价执行，只需点击下面的按市价卖出或按市价买入，以当前市场价格开设头寸。
如果您想以预设价格开设订单，请选择挂单作为订单类型。接下来，选择其类型：限价买入(Buy Limit)，限价卖出(Sell Limit)，突破买入(Buy Stop)，跌破卖出(Sell Stop)，并指定触发挂单的价格。点击发送提交订单。
要指定止损或止盈，请通过点击向上或向下箭头来填写当前价格，并将其调整为止损或止盈价格。
头寸一旦开设，将立即显示在交易选项卡中。
MetaTrader 4还允许您通过一键点击来开设和平仓头寸。要启用一键交易功能，请从工具菜单中选择选项。在选项窗口中，打开交易选项卡，勾选一键交易条款和条件，然后点击确定应用更改。
通过一键交易，您可以在图表上执行交易操作。要启用一键交易面板，请右键点击图表，并在快捷菜单中勾选一键交易。您可以通过此面板以指定的交易量设置市价单。
您也可以通过图表快捷菜单中的交易子菜单提交挂单。在图表上右键点击所需的价位，然后选择您想要开设的挂单类型。在该价格水平可用的挂单类型将显示在菜单中。
要在Octa交易应用程序中开设新订单，请遵循以下步骤：- 在列表中点击要交易的品种
- 在屏幕的右上方设置头寸的交易量
- 点击卖出或买入开设订单
-
MetaTrader 4中有哪些订单类型？市价订单和挂单。
市价订单以当前市场价格执行。
挂单是自动执行的，根据您设置的条件不同，可能会有所不同：- 限价买入(Buy Limit)在价格低于当前卖出价时触发买单
- 限价卖出(Sell Limit)在价格高于当前买入价时触发卖单
- 当价格达到预先定义的高于当前卖出价的水平时，突破买入(Buy Stop)会开设买单
- 当买入价达到低于当前买入价的水平时，跌破卖出(Sell Stop)会开设卖单。
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如何设置止损和止盈？要修改持仓，请在交易选项卡中双击持仓行的的止损(S/L)或止盈(T/P)字段。或者，您也可以右键点击持仓行并选择修改或删除。 设置止损或止盈位，然后点击下面的修改
如果您使用Octa交易应用程序，请转到屏幕底部的第二个选项卡，选择要修改的订单，然后点击铅笔图标。勾选止损和止盈选项，设置限制，然后点击修改订单。
请考虑以下特性：- 卖单：止损应高于当前卖价，止盈应该低于当前卖价
- 买单：止损应低于当前买价，止盈应该高于当前买价。
请注意，每个交易品种都有特定的止损位，因此如果止损或止盈位太接近当前价格，您将无法修改持仓。您可以通过右键点击市场报价窗口中的交易品种，并从快捷菜单中选择交易品种来查看最小止损和止盈距离。在弹出窗口中选择所需的交易品种，然后点击属性。
您也可以从图表中修改订单。为此，在终端设置中启用显示交易水平线选项：转到工具栏并去到工具→ 选项→ 图表→ 显示交易水平线
然后点击一个持仓价位，并将其向上拖动(为买入设置止盈或为卖出设置止损)或向下拖动(为买入设置止损或为卖出设置止盈)。 -
如何平仓？在交易选项卡中找到订单，右键点击它，然后选择平仓。在弹出窗口中，点击平仓。
您也可以通过反向持仓来平仓。双击交易选项卡中的持仓行，然后在类型字段中选择互抵平仓。下面会出现反向持仓的列表。
从列表中选择其中一个，然后点击平仓。
如果您有两个以上的反向持仓，则可以在类型字段中选择多个平仓。该操作将成对关闭未平仓头寸。
如果您使用Octa交易应用程序，请转到屏幕底部的第二个选项卡，选择要平仓的订单，然后按十字图标。键入交易量并点击平仓。 -
在哪里可以查看我的交易历史？您的所有已平仓的订单都可以在账户历史选项卡中找到。您也可以通过右键点击任意条目并选择保存为详细报告来创建账户报表。
在Octa交易应用程序中，屏幕底部的第三个选项卡中提供了已平仓订单。 您也可以在您的个人资料中找到您的交易历史。 -
如何打开新图表？右键点击市场报价窗口中所需的货币对，然后选择新图表，或将其拖放到当前打开的图表中。 您也可以从文件菜单中选择新图表，或点击工具栏上的新图表。
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在哪里更改图表设置？右键点击图表并选择属性。如果您使用网络版，您将在一个弹出窗口中看到所有设置。桌面应用程序中的属性窗口有两个选项卡：颜色和普通选项卡。图表元素列在颜色选项卡的右侧，每个元素都有自己的下拉颜色框。您可以将鼠标悬停在颜色样本上查看其名称。然后点击选择预设颜色。
在普通选项卡中，您可以选择图表类型，并启用诸如交易量、网格和卖价线等功能。 您还可以通过点击所需的图标来改变图表类型，以应用柱形、烛形或线形价格数据。要更改周期，请点击周期图标，或从工具栏中选择所需的时间范围。 -
为什么我无法开设头寸？首先，请确保您已成功登录您的交易账户。窗口右下角的连接状态显示您是否已连接到我们的服务器。
如果您无法打开新订单窗口，且工具栏中的新订单按钮处于禁用状态，则您表明您是使用投资者密码登录的，您应该使用交易者密码登录。
“无效止损/止盈(SL/TP)”消息表示您设置的止损或止盈位不正确。
“资金不足”信息表示您的可用保证金不足，无法开设订单。您可以使用我们的交易计算器来查看头寸所需的保证金。 -
为什么我在MetaTrader 4中只能看到少数货币对？要查看所有可用的交易品种，请转到您的MetaTrader 4终端，右键点击市场报价窗口中的任一货币对，然后选择全部显示。 按CTRL+U可手动启用交易品种。
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你们的止损位是在哪里？每个交易品种都有自己的止损位(限制)。 您可以通过在市场报价中右键点击特定货币对，并选择规格来查看其止损位。 请注意，我们的价格有5位数，所以显示的距离以标准点(point)计。例如，EURUSD最小距离显示为20标准点(point)，等于2基点(pip)。
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如果我在图表上看到“等待更新”，该怎么办？打开市场报价窗口，点击所需货币对并按住鼠标按钮。将选定的货币对拖到显示“等待更新”的图表上。松开鼠标按钮。这将自动更新图表。
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为什么“新订单”按钮是灰色的？这意味着您使用投资者密码登录了账户。
这限制了您使用图表、技术分析和智能交易。如果您使用投资者密码登录账户，则无法进行交易。为了交易，您必须使用您在电子邮件中收到的交易者密码登录。 -
为什么我在连接状态中看到“无效账户”？“无效账户”表示您输入了错误的登录信息。请确保：
- 您输入了正确的账号
- 您使用了正确的密码
- 您选择了我们分配给您账户的正确服务器
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为什么我在连接状态中看到“未连接”？未连接”表示您未能连接到我们的服务器。您应该执行以下操作：
- 点击终端窗口右下角显示“未连接”的位置，然后选择重新扫描服务器，或选择ping最低的服务器
- 如果服务器没有响应，请关闭MetaTrader 4应用程序，然后使用以管理员身份运行模式重新启动
- 检查您的防火墙设置，将MetaTrader 4添加到允许的程序或例外列表中
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你们是否提供智能交易(EA)或指标？ 我可以在哪里下载？我们不提供或推荐任何智能交易(EA)或指标。但是，您可以在MQL源代码库下载用于MetaTrader 4的指标。 也可以从其他来源下载指标和智能交易(EA)。
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如何使用我的账户登录MetaTrader 5？1. 打开MT5，然后点击“文件”-“登录到交易账户”。
2. 在弹出窗口中，输入您的账号、交易者密码，并选择“Octa-Real”登录真实账户，如果您使用模拟账户登录，则选择“Octa-Demo”。 -
为什么我不能登录？检查“日志”选项卡中的最后一项，找出确切原因：
• “账户无效”表示您登录时输入的某些信息不正确，可能是账号、密码或交易服务器。请仔细检查您的登录信息，然后再次尝试登录。
• “没有连接到Octa-Real”或“没有连接到Octa-Demo”表示MT5无法连接到互联网。检查您的互联网是否正常工作，然后点击连接状态，并选择“重新扫描网络”。如果问题仍然存在，请联系我们的客户服务。 -
我如何开设订单？在MT5网络终端中，有几种方法可以开设订单。
•转到菜单栏>工具>新订单。
• 进入市场报价，双击或右键点击交易品种，然后在快捷菜单中选择新订单。
点击新订单后，指定交易品种、订单类型和交易量。然后，点击下面的买入或卖出按钮。
• 按键盘上的F9键或打开交易品种的图表，然后按ALT+T跳转到一键交易，直接在图表上使用预设的参数开设头寸。要启用一键交易面板。转到工具>选项，确保选中一键交易。一键交易面板也可在市场报价的交易选项卡中找到。
以下是如何在Octa交易应用程序中的MT5中开设订单。
1. 转到交易选项卡。
2. 点击右上角的+图标。
3. 设置订单参数，然后点击按市价卖出或按市价买入。 -
MT5中有哪些可用的订单类型？一般有两种订单类型：市场订单和挂单。
• 市价单是以当前市场价格开设头寸的订单。
• 挂单是指在价格到达某个预定的价位时立即开设头寸的订单。
有六种类型的挂单。
• 限价买入(Buy Limit)是以低于当前价格购买资产的订单。交易者通常会在预期资产价格在达到一定支撑水平后会上涨的情况下开设。
• 突破买入(Buy Stop)是以高于当前价格购买资产的订单。交易者通常在预期资产价格突破一定阻力位后将继续上涨的情况下开设。
• 突破买入限价(Buy Stop Limit)是突破买入(Buy Stop)和限价买入(Buy Limit)的联合工作，交易者在资产价格在继续上涨之前预期资产价格下降时使用。首先，为高于当前价格的价格设置警报，并指定止损限价。当第一个价格被触发时，将自动开设限价买入(Buy Limit)订单。
• 限价卖出(Sell Limit)是以高于当前价格的价格出售资产的订单。交易者通常在预期资产价格在达到一定阻力水平后会下降的情况下开设。
• 跌破卖出(Sell Stop)是以低于当前价格卖出资产的订单。交易者通常在预期价格将在跌破某个支撑位后继续下跌的情况下开设。
• 跌破卖出限价(Sell Stop Limit)是跌破卖出(Sell Stop)和限价卖出(Sell Limit)的联合工作，交易者在资产价格继续下跌前预期资产价格上涨时使用。首先，为低于当前价格的价格设置警报，并指定止损限价(Stop Limit)。当第一个价格被触发时，将自动开设限价卖出(Sell Limit)订单。 -
如何设置止损或止盈？1.找到您想要设置止损或止盈的头寸。
2. 选择“修改或删除”。
3. 设置所需的参数。
请记住，对于空头头寸，您可以将止损设置在当前卖价之上，将止盈设置在当前卖价之下，而在修改多头头寸时，您应该将止损设置在当前买价之下，将止盈设置在当前买价之上。 -
如何平仓？1. 在“交易”选项卡中找到要平仓的头寸。
2. 右键点击并选择“平仓”。
3. 如果启用一键交易，MT5将立即以当前价格平仓。如果没有，将显示一个持仓窗口。点击平仓。 -
为什么我不能开设订单？• 如果您无法打开“新订单”窗口，并且工具栏上的“新订单”按钮处于禁用状态，则表明您使用了投资者(只读)密码登录。为了进行交易，请在登录时使用交易者密码。
• “新订单”窗口中的“卖出”和“买入”按钮处于禁用状态，表明您指定的交易量是无效的。最小交易量是0.01手，增量为0.01手。要开始订单，请更正交易量。
• “资金不足”消息表示您的可用保证金不足，无法开设订单。要开设订单，您需要调整交易量或向您的账户入金以增加可用保证金。
• “市场关闭”消息意味着您试图在交易时段之外开仓。您可以在MT5中交易品种的“规格”或我们的<网站上查看时间表。 -
如何查看我的交易历史记录？您可以在工具箱的历史选项卡中查看订单历史。
要打开它，请转到工具箱 > 历史。如果工具箱隐藏了，请转到视图 > 工具箱或按键盘上的Ctrl+T。
您也可以通过交易品种、交易量、时间、持仓和订单自定义交易历史。为此，右键点击历史选项卡中的空白区域。 -
如何将智能交易或自定义指标添加到MT5？• 如果您已下载了智能交易或指标，则需要去到文件 > 打开数据文件夹 > MQL5，并将.ex5文件复制到“Experts”或“Indicators”文件夹中。您的智能交易或指标将出现在“导航”窗口中。
• 您也可以通过市场选项卡在MT5中直接下载智能交易或指标。 -
如何打开图表？• 要打开图表，只需将交易品种从“市场报价”拖放到图表窗口即可。
• 您也可以右键点击交易品种并选择“图表窗口”。 -
如何定制图表？您可以在标准工具栏上更改时间周期、刻度比例和图表类型。如果要更改颜色、添加或删除买价和卖价线、交易量或网格，请右键点击图表并在快捷菜单中选择“属性”。
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如何在图表中添加指标？1. 在导航窗口中找到您的指标，并将其放到图表中。
2. 如果需要，在弹出窗口中修改其参数，然后点击“确定”以应用更改。 -
如何启动智能交易(EA)？1. 从“导航”中拖放智能交易。
2. 如果需要，在智能交易窗口中设置参数，然后点击“确定”应用更改。
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你们提供何种入金赠金？您可以在每次入金时领取 50% 的入金赠金。在假期和其他限时活动期间还可以获得更高的赠金。
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如何领取赠金？
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赠金是否支持在OctaTrader/MT4/MT5上作为保证金使用？是的，赠金是您账户净值和可使用的保证金的一部分。 赠金可支持用作您的保证金，但请注意，您需要保持您的账户净值高于赠金数额，否则赠金将被取消。
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我如何提取赠金？您可以在完成所需的交易量后提取赠金，交易量的计算方式如下：赠金金额/2标准手。如果您要申领100美元入金的50%赠金，则交易量为25标准手。
Gold(金)和Platinum(铂金)用户需要相对较少的交易手数来提取赠金。 -
为什么不能领取赠金？您可能没有足够的资金来支撑赠金。请确保您的可用保证金超过赠金金额。
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我如何查看需要交易多少手才能获得赠金？您可以在您的入金赠金页面上的个人资料中跟踪每笔赠金的完成进度和剩余量。
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如果前一个入金没有完成规定的交易量，我的新入金可以申领赠金吗？是的，可以。 交易量计算从首笔赠金开始，并连续计算，也就是在您完成首笔赠金的要求后，下一个交易量将开始计算。
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我在OctaTrader、MT4和MT5中哪里可以查看我的赠金？在OctaTrader平台中总金额显示为赠金，在MetaTrader 4和MetaTrader 5平台中，赠金总额显示为额度，直到您满足交易量的要求。
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为什么我的OctaTrader/MT4/MT5赠金被取消了？如果出现以下情况，赠金会被取消：
- 您的账户净值低于赠金数额
- 您的个人资金在出金或内部转账后低于赠金
- 您取消了个人资料中的赠金。
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我如何参与？
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下一轮什么时候开始？你可以在 Champion模拟大赛页面的顶部找到下一轮的开始日期。
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我的比赛帐户被禁了。为什么我不能参加比赛，并开始交易呢？
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什么是交易平台？我应该使用哪个平台进行交易？
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我在哪里可以找到我的比赛排名？您可以在您的用户个人资料 页面中的“我的账户”列表中找到您的比赛排名。
请注意，您的当前排名将显示在被标记为活跃的比赛帐户行中。通过单击排名链接，您可以看到您的个人比赛页面，其中包含详细的信息如排名、交易、盈亏、排名变化、业绩等。 -
报名后可以马上参加比赛吗？您不能参加正在进行的本轮比赛，但您可以参加下一轮。在 Champion模拟大赛页面的顶部找到下一轮的开始日期。
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一轮比赛将于明天开始。为什么我不能登录MT4交易平台？您可以登录MT4交易平台，但仅在这轮比赛已经开始时才能开始交易。请注意，这是根据服务器时间(EEST)进行的，而非您的本地时间。
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奖品是什么？
- 第一名——500 美元
- 第二名——300 美元
- 第三名——100 美元
- 第四名——60 美元
- 第五名——40 美元
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每轮的持续时间是多久？每轮比赛持续四周。
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本轮比赛何时结束？您可以在Champion模拟大赛页面的 本轮选项卡下找到本轮比赛的结束日期。
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报名何时开始，持续多长时间？每轮比赛的报名都是在比赛开始前宣布的。下一轮的报名开始时间与本轮比赛的开始时间相同。您不能报名加入当前轮次，只能报名加入下一轮。报名周期为四周。
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谁可以参加比赛？报名期间，任何超过法定年龄的人都可以报名参加比赛。
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什么是比赛头像？我为什么要上传这是一张用于个人比赛页面和综合统计数据的图片。您可以使用任何想要的图像或自己的照片。请不要上传您的身份证或任何其他法律证件。
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我在报名表上输入不了我的昵称，为什么？该昵称可能已被使用——请选择其他昵称。请选择其他昵称。出现此问题也可能是因为您没有使用拉丁字母。请将输入语言改为英语，并再次尝试输入您的昵称。
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什么是初始入金？是我们为您的比赛账户提供的虚拟资金。您不需要存入任何真实的资金来参加模拟大赛。
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我可以从我的比赛账户中提取资金吗？您比赛帐户中的资金是虚拟的，因此您无法提取它们。
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在哪里可以下载MT4平台？您可以在下载 页面上找到最新版本的MT4平台。
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我应该下载 MT4，还是我也可以使用这个平台的浏览器版？您可以使用觉得方便的版本——桌面版、移动版，以及 浏览器版的MT4平台。
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我应该使用哪个服务器参加比赛？您应该使用 Octa-Demo 服务器。
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我如何获胜？要赢得其中一份奖品，您应该在一轮比赛结束时拥有最高的余额。请注意，收益百分比不会影响您的排名。
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我可以使用哪些交易技巧？您可以使用大多数交易技巧，但任何类型的套利交易或任何其他滥用价格和/或报价的行为都将导致参赛资格被取消。
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是否允许对冲或反向交易策略？是的，您可以使用这些策略。
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Champion模拟大赛页面找到当前的排名。" data-spoiler > 我在哪里可以看到比赛评分以及查看本轮比赛的领先者？您可以在a href="/contests/octafx-champion/rating/" target="_blank">Champion模拟大赛页面找到当前的排名。
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我在哪里可以看到前几轮的结果？您可以在 归档 中看到前几轮的获胜者和统计数据。
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我可以用我的智能手机交易吗？是的，您可以使用MT4移动App。您可以在我们的下载 页面上找到它。
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我可以在其他轮次或其它比赛中使用我的比赛帐户吗？您不能使用您的比赛帐户进行多轮比赛。您必须为每轮比赛开通一个新的Champion模拟大赛账户。
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如果我的Octa帐户未经验证，我可以参加比赛吗？是的，您可以开通一个Champion模拟大赛帐户，即使您的Octa帐户未验证。
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我应该使用什么密码在MT4上进行交易？您应该使用您的交易者密码，而不是您的投资者密码。
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我怎样才能找到其他参赛者的比赛统计数据？如果您知道参赛者的昵称，您可以在Champion模拟大赛页面的本轮选项卡 下搜索他们。
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我怎样才能找到参赛者的名单？只需使用 Champion模拟大赛页面的“当前领先者”表底部的导航即可。
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我可以更改比赛昵称吗？不可以，昵称在比赛期间保持不变。
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如果我赢了，可以提取奖金吗？可以。您可以自由提取奖金或把奖金用于您的实盘账户，通过交易赚取更多的资金。如果奖金用于实盘交易，提取限额为奖金的300%(包括奖金和利润)。请注意，提取资金，您需要进行验证。
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我多快能收到奖金？通常需要几天到一周的时间。为了获得奖金，您需要回答关于网站新闻的几个问题，并向我们提供您的实盘账户信息——告诉我们您的实盘账号，这样我们就可以把钱转到您的实盘账户中。该帐户必须通过验证，可以是Octa MT4或Octa MT5帐户。
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比赛的交易条件是什么？
- 资产数量为74种，包括加密货币、能源和指数
- 最小交易量为0.01手
- 最大没有限制
- 初始入金是1,000美元
- 杠杆为1:500。
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如何向自己的账户入金？
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存入的资金何时会记入我的结余？对于银行转账，所有请求均在我们财务部工作时间的1-3小时内处理。如果您通过Skrill、Neteller、Perfect Money、Visa、Mastercard或加密货币入金，则是即时的。
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美元/欧元的汇率如何因入金方式而异？当您通过 Visa、Mastercard、Skrill、Neteller 或 Perfect Money 存入美元以外的货币时，支付提供商将按照其内部汇率转换存款金额，并可能收取额外的转账费用。
我们将尽一切可能为客户提供最佳的金融费率。此外，我们不收取任何手续费，同时承担支付系统适用的存取款费用。 -
我的资金安全吗？你们的账户是隔离的吗？根据国际法规，我们使用独立的账户，将客户的资金与本公司的资产负债表分开。这样可以保证您的资金安全，且不会被动用。
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我已经提交了出金申请。我什么时候可以收到资金？我们通常在1-3小时内处理所有请求。您的请求一经处理，您将马上收到电子邮件通知。
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你们对入金和出金收取费用吗？我们不向客户收取任何费用。此外，我们还承担第三方（例如：Skrill、Neteller等）可能收取的入金和出金费用。但是，请注意，某些支付系统可能会对其平台上的操作收取额外费用，因此请仔细查看第三方客户协议及其他政策。
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入金的最高限额是多少？对入金金额没有限制，出金金额不应超过可用保证金。
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我可以多频繁地进行入金或出金？我们不限制入金和出金请求的数量。但是，为了避免处理过程中出现不必要的延迟，我们建议在一个请求中入金(或出金)，而不是分开进行。
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如果我有未结订单，我可以提交出金请求吗？如果您有未结订单、交易或头寸，您可以提交出金请求。请注意，可用保证金必须高于您所请求出金的金额。如果您没有足够的资金，请求将不会被处理。
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我可以使用哪些币种入金？您可以将任意币种存入我们的美元账户(按照交易时的官方汇率进行兑换)。请注意，您不能更改账户币种，但您可以随时以美元开立一个新账户。我们不收取存款或提款手续费，并尽可能提供最佳的汇率。
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我在哪里可以查看我的入金/出金历史？
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我如何提取资金？
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我的出金请求状态为“待执行”。这是什么意思？如果您的出金请求状态显示为“待执行”，则表示正在等待处理。我们将在财务部批准后立即通知您。
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为什么我的出金请求被拒绝？您可以在我们发送给您的电子邮件通知中查看拒绝的确切原因，然后解决问题，并重试出金。
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我可以取消出金请求吗？是的，您可以在出金历史页面上取消出金请求。
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我的出金已经处理完毕，但我还没有收到资金。 我该怎么办？如果您超过 24 小时仍未收到资金，请联系我们的客户支持。 通常情况下，提款处理的时间更短，但请注意，如果您选择的是本地银行提款方式，资金可能需要最长 24 小时到达您的银行。
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我可以在我的真实账户之间转账吗？是的，您可以在个人资料页面上创建内部转账请求。
- 点击右侧菜单上的内部转账。
- 选择资金转入账户和资金转出账户。
- 在“金额从”字段中输入金额。
- 输入您的Octa PIN码(您可以在欢迎电子邮件中找到，或重置获取新的PIN码)。
- 点击请求按钮确认。
-
内部转账是否即时的吗？除非出于安全原因，需要财务部手动处理，否则内部转账将立即自动处理。在这种情况下，您的请求将在1-3小时内处理。
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你们是否对内部转账收取费用？内部转账不收取任何费用。
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我可以对内部转账申请入金赠金吗？不能，入金赠金只能用于入金。
-
谁是IB？IB是“介绍经纪人”(Introducing broker)的意思，是指将客户介绍给经纪商，并从客户的交易活动中获取佣金的个人或公司。
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如何开设合作伙伴账户？请登录您的个人账户并点击开通账户：合伙人，此按键在页面顶部。
-
你们的介绍经纪人(IB)佣金是多少？我们支付最高 12 美元每手。IB 佣金的具体支付金额取决于您拥有的活跃客户数量以及您推荐的账户类型。对于 Octa Copy 交易账户，您将以 0.5 的系数（即您常规费率的一半）收取佣金。
-
“活跃客户”是什么意思？“活跃客户”是指个人累计资金大于或等于100美元的账户，并且在过去30天内至少有5个有效已平仓订单。
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IB计划中的“有效订单”是什么？IB佣金仅针对有效订单。有效订单是指满足以下条件的交易订单：
- 交易持续时长为180秒或更长。
- 订单的开仓价和平仓价之间的价差大于或等于30点(4位数精度的点数)
- 此订单不是通过部分平仓和/或多重平仓来开立或结清的。
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佣金多久记入合作伙伴账户？IB佣金每天都会记入合作伙伴账户。
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我在哪里可以获取宣传材料？您可以通过ib@octafx.com联系我们，获取宣传材料。
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我该如何吸引客户？您可以在外汇相关网站和论坛、社交媒体平台，甚至您自己的网站上宣传您的推荐链接和推荐代码。
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什么是交易信号？交易信号是交易者开多单或开空单的信号。它通常以技术指标为基础，并经常与基本面分析相结合。
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什么是Autochartist?Autochartist是一个强大的市场扫描工具，提供横跨多个资产类别的技术分析。每月有超过一千个交易信号，交易新手和专业交易者可以通过AutoChartist来持续扫描市场以寻找新的、高质量的交易机会，从而节省大量时间。
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Autochartist是如何工作的？Autocharist 5*24全天候扫描市场：
- 三角形
- 通道和矩形
- 楔形
- 头肩形。
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什么是市场报告？市场报告是一份基于技术分析的价格预测，每天最多发送三次到您的收件箱。它让您可以在每个交易时段开始时，根据市场预期的走势，调整您的交易策略。
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多久发送一次报告？AutoChartist报告在每个交易时段开始时发送，每天发送三次：
- 亚洲时段报告于EET时间上午0点发送
- 欧洲时段报告于EET时间上午8点发送
- 美国时段报告于EET时间下午1点发送。
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AutoChartist报告可以给我带来哪些好处？Autochartist市场报告是一种轻松识别交易机会的便捷方法——您所需要做的就是查看您的电子邮件，并决定您今天将交易什么品种。此外，它可以在分析市场方面给您节省时间。Autochartist是基于已知和值得信赖的技术分析理论，准确率高达80%，可以为您提高潜在利润和避免错失交易机会。
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什么是奖金手？它是如何计算的？奖金手是您进行交易时获得的奖励。您可以用它来兑换我们的 Trade and Win 系列礼品。
奖金手的计算如下：1 手交易 = 1 个奖金手。
Octa 身份计划的参与者可以通过交易获得更多奖金手：- 白银身份：1 手交易 =1.1 个奖金手
- 黄金身份：1 手交易 = 1.25 个奖金手
- 铂金身份：1 手交易 =1.5 个奖金手
奖金手仅计算已平仓的订单。 -
是否只有盈利订单才能获得奖金手？盈利和亏损订单均可获得奖金手。
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在哪里可以查看我的奖金手以及我可以用它来兑换什么？您可以在
- Octa 网站的个人资料“奖金手”页面
- Octa 交易应用程序的“Trade and Win”页面 查看您的奖金手数和可兑换礼品。
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为什么我交易了但没有收到奖金手？您的交易量可能不足一整手，或者您的订单仍处于未结状态。请注意，奖金手仅针对已关闭的订单，并且可能需要最长 10 分钟才能记入您的账户。
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我是否可以提取奖金手或将它们添加到我的余额中？奖金手只能被用来兑换 Trade and Win 系列中的礼品。
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奖金手是否会影响我的入金红利手数？奖品手不会以任何方式影响您的入金红利手数。
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结帐时需要PIN码。什么是PIN码？这是您提款时使用的密码。您可能会在带有登录/帐号的电子邮件中找到您在Octa开立第一个帐户时发送给您的电子邮件。万一您无法访问该电子邮件，您可以x在您的个人账户中恢复PIN 码 。
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我应该使用哪个送货地址？送货地址能与我在个人资料中填写的地址不同吗？您可以使用任何地址来收取礼品。但是，地址必须在马来西亚、印度尼西亚、印度、巴基斯坦或新加坡。
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是免邮的吗？是的，Octa将支付快递费用。
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我可以更改我的订单吗？很遗憾，目前不支持更改订单，如需更改，请联系我们的客户支持。
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我可以多次兑换相同的礼品吗？可以，但同一礼品，每月只能订购一次。
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需要多久才能收到兑换的奖品？It usually takes from 1 to 3 weeks for gift to arrive. You can also track your order status in "Order history" tab in Trade&Win shop.
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我兑换礼品已经两个多星期了。现在，礼品在哪儿？在个人账户中，使用跟踪代码查询您的订单。 跳转到Trade & Win商店，单击“订单历史”查看跟踪代码和订单状态。
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我可以跟踪我的订单吗是的。可在个人专区进行追踪。转到Trade&Win（交易并赢取）店并点击“订购历史”以查看追踪代码和订单状态。
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Trade and Win礼品是免费的吗？您不需要为Trade and Win礼品付费，您需要用通过交易获取的奖金手来换取礼品。1交易手=1奖金手。
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我可以分享我奖品的照片吗？You can share the photos of your gift across all SMM channels using #TradeAndWin hashtag. If your photo is the best we will grant you 25 prize lots as a bonus.
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如何参与#TradeAndWin 25奖金手的抽奖？Share the photos of your gift using #TradeAndWin hashtag. If your photo is the best we will grant you 25 prize lots as a bonus.
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我兑换了一份礼品，但看起来和图片上的不一样，为什么？请注意，营销材料中使用的图片不一定代表实际的奖品，请以实物为准。
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如何加入Trade and Win？无需另外注册。只需在您的任意真实账户上交易，即可从每笔平仓订单中获得奖金手。
请注意，Trade and Win 仅适用于在印度、印度尼西亚、马来西亚和新加坡的客户。 -
谁可以参与Trade and Win？该促销活动面向马来西亚、印度尼西亚、印度、巴基斯坦和新加坡的所有18岁及以上的客户。
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如果我在“身份计划”中获得了更高的身份，我可以申领更好的礼品吗？如果您是“身份计划”的参与者，您可以获得的礼品清单可能会因您所在的地区和您在“身份计划”中的身份而有所扩展。一些高级礼品有AirPods、Apple Watch和MacBook。最新的礼品清单可以在您的个人资料中查看。
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如何更快地积累Trade & Win的奖金手数根据您的身份等级，您可以获得更多的奖金手：
白银——每交易 1 手获得 1.1 个奖金手
黄金——每交易 1 手获得 1.25 个奖金手
铂金——每交易 1 手获得 1.5 个奖金手
请注意，此优惠仅适用于一般交易，不适用于复制交易。
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我如何选择操盘大师交易者来跟单？首先检查操盘大师交易者的数据，其中包括：风险评分、收益、盈亏、跟单人数、佣金、订单历史和其他统计数据，这些数据将帮助您做出明智的决定。开始跟单前请为您的账户注入资金。
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我如何跟单操盘大师交易者？当您订阅操盘大师交易者时，点击设置跟单来指定跟单比例并决定是否增加支持资金。当您点击开始跟单时 ，资金将从您的钱包中扣除并开始跟单。您可以同时订阅不限数量的操盘大师交易者。
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复制的佣金是多少？服务费包含在点差中，为 0.2 点的加价。操盘大师交易者的佣金是您为操盘大师交易者服务支付的金额，它是预先确定且独立产生的。每个操盘大师交易者的统计数据会显示佣金标准。
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如何停止跟单操盘大师交易者？你可以随时取消操盘大师交易者的订阅并停止跟单。当您取消订阅时，所有投资于操盘大师交易者的资金和您从跟单中获得的利润都将记入您的钱包。
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我如何提取收益？您可以从钱包中提取资金。若要将您的投资和收益转移到钱包，请终止操盘大师交易者的订阅。请注意，如果您在亏损的情况下终止操盘大师交易者的订阅，您将无法全额收回初始投资。亏损金额将从您的初始投资中扣除。
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我是否可以停止跟单操盘大师交易者？您可以随时取消操盘大师交易者的订阅并停止跟单。当取消订阅时，所有在操盘大师交易者投资的资金以及跟单产生的任何收益将返回您的钱包。在取消订阅之前，请确保关闭所有当前的交易。
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我怎样才能成为操盘大师交易者？我们任何拥有MT4账户的客户都可以成为操盘大师交易者。如果您当前已登录到您的个人资料，您可以通过访问操盘大师专区来设置操盘大师交易者账户。或者，您可以： 1.设置或登录到个人资料。
2.通过验证。
3.如果你还没有MT4账户，开通一个MT4实盘账户。
4.返回到您的个人资料，向下滚动，然后按“复制交易”。
5.从选项卡列表中选择并按下“操盘大师专区”。
6.定义您的策略并编辑您的偏好。
7.按“创建”完成该过程。 -
如何调整我向复制者收取的佣金数额？如果您已经创建了操盘大师交易者账户，您可以访问操盘大师专区来编辑您的设置、调整佣金或更改您的策略描述。您如果尚未创建操盘大师交易者帐户，可以在创建帐户时输入您的设置。新的佣金将只会对调整后订阅您的复制者收取。对于当前订阅您的复制者，佣金金额将保持不变
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我何时能从复制者那里获得佣金？这取决于您的佣金类型。
每手固定类型的佣金是在每周六早上5：00(EET时间)
收入分成 类型的佣金是每周六下午6：00 (EET时间)。 -
何时向我的复制者收取佣金？您一开仓就会收取佣金。
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我如何收取佣金？我们把佣金转至您的钱包。之后，您可以将佣金添加到您的交易账户或从您的钱包中提取。
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我需要支付多少费用以使用该服务？我们收取您从所有跟单者处赚取佣金的 12%。 例如，如果您向您的跟单者收取 20% 的佣金，而他们本周的收益为 200 美元，您的净利润将计算如下：
($200 × 20%) – 12% = $35.2
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操盘大师交易者（Master Trader）的佣金是如何计算的？
跟单者按周支付佣金（每周六），每当跟单者减少投资或取消使用 Master Trader 时也会计算佣金。佣金每周存入操盘大师钱包一次，即每周日下午 6 点（UTC）之后。
我们根据跟单者的总盈利（跟单者在一周或更短的时间内获得的总盈利，包括未平仓订单的浮动亏损）支付收入分成佣金。当我们计算跟单者在特定期间的盈利时，我们会将其与前一期的最高总盈利水平进行比较，并且仅当新的盈利水平更高时才会收取佣金。因此，跟单者只有在总盈利增加时才会支付佣金。
如果跟单者遭遇亏损，他们只会在新盈利超过之前最高的总盈利水平时才会支付佣金。对于操盘大师而言，这意味着整周有盈利订单并不总能保证他们会收到收入分成佣金，因为跟单者的整体盈利能力更为重要。
以下是 5 周佣金计算方式的示例：
时间周期
每期盈利/亏损
跟单者净值（初始投资 100 美元）
最高总盈利水平
说明
第 1 周
+10 USD
100 + 10 = 110 USD
10 USD
最高总盈利水平为 10 美元，操盘大师从赚取的 10 美元中收取佣金
第 2 周
+20 USD
110 + 20 = 130 USD
30 USD
最高总盈利水平现在为
30 美元，交易大师从赚取的
20 美元中收取佣金
第 3 周
–10 USD
130 — 10 = 120 USD
20 USD
最高总盈利水平仍保持为
30 美元，由于 20 美元低于 30 美元，因此操盘大师不分取佣金
第 4 周
+10 USD
120 + 10 = 130 USD
30 USD
总盈利未超过之前最高总盈利水平 30 美元，因此操盘大师不分取佣金
第 5 周
+5 USD
130 + 5 = 135 USD
35 USD
新的最高总盈利水平为 35 美元，操盘大师从 5 美元（35 美元 – 30 美元）中收取佣金
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我为什么要参加身份计划？我们的身份计划允许您根据账户余额享受额外的权益。您可以进入个人资料在用户身份页面中找到所有权益清单。
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我可以从每种身份中获得哪些权益？青铜：
- 24/7 客户支持
- 免手续费入金和出金
- 免佣金交易
- 通过 MT4 可开立最多达 200 个订单。
白银：
- 青铜身份的所有权益
- 来自 Autochartist 的交易信号
- 来自 Trade and Win 的高端礼品，例如 AirPods 和 Apple Watch
- 更快地积累奖金手（交易 1 手可获得 1.1 个奖金手）。
- 青铜和白银身份的所有权益
- 更快的出金和入金
- 所有 外汇延伸组合的点差更低
- 来自 Trade and Win 的高端礼品，例如 MacBook Air 和 iPhone XR
- 完成入金赠金的优惠条件——交易手数等于赠金金额除以 2.5
- 更快地积累奖金手（交易 1 手可获得 1.25 个奖金手）
- 通过 MT4 可开立最高达 500 个订单。
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我如何升级身份？一旦您的总余额达到以下阈值之一，我们就会为您自动升级身份：
- 青铜—5 美元
- 白银—1,000 美元
- 黄金—2,500 美元
- 铂金—10,000 美元。
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我是否需要付费才能加入身份计划？不需要，该计划是免费的。
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存入一定金额后，我的身份状态需要多长时间才能更新？一旦您的余额满足对应身份条件，我们将立即激活您的新状态。
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客户身份是否允许我即时存取款？转账速度受许多因素的影响，例如您选择的支付方式、服务或银行等。尽管如此，黄金和铂金客户将享受快于其他客户的请求处理速度。
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外汇扩展组中包括哪些工具？AUDCAD、AUDCHF、AUDJPY、AUDNZD
CADCHF、CADJPY
CHFJPY
EURAUD、EURCAD、EURCHF、EURGBP、EURJPY、EURNZD
GBPAUD、GBPCAD、GBPCHF、GBPJPY、GBPNZD
NZDCAD、NZDCHF、NZDJPY
如果您是黄金或铂金客户，您可以在交易该组中所有货币对时享受更低的点差优惠。 -
如果我的总余额低于规定阈值，我是否会失去对应身份？取决于您的身份、账户余额以及您的余额是否受到交易或提款的影响，降级规则如下：
青铜客户无法降级。
白银客户可能降级到青铜客户：
- 如果您的余额在提款或内部转账后低于 800 美元，则立即执行降级。
- 如果您的余额因交易活动低于 800 美元，则将在 30 天内降级。
黄金客户可能降级到白银甚至青铜客户：
- 如果您的余额在提款或内部转账后低于 2,000 美元，则立即执行降级。
- 如果您的余额因交易活动而低于 2,000 美元，则在 30 天内执行降级。
- 如果您的余额在提款或内部转账后低于 10,000 美元，则立即执行降级。
- 如果您的余额因交易活动而低于 10,000 美元，则在 30 天内执行降级。
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在交易赢大奖中的礼品范围是否要依我的用户状态而定？对，是这样的：
Silver用户状态持有者可以额外申领AirPods和Apple 手表。
Gold用户状态持有者可额外申请MacBook Air和iPhone XR，以及Silver用户状态礼品。
Platinum用户状态持有者可申领MacBook Pro和iPad Pro，以及Gold和Silver用户状态礼品。 -
公司提供哪些 VIP 活动？VIP 活动是由我们组织的 VIP 专属私密聚会，旨在为如您一样尊贵的交易者提供交流和联络机会。接送服务和其他费用由我们承担。
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如何更快地积累Trade and Win中的奖金手？根据您的身份等级，您可以获得更多的奖金手：
白银——每交易 1 手获得 1.1 个奖金手
黄金——每交易 1 手获得 1.25 个奖金手
铂金——每交易 1 手获得 1.5 个奖金手
请注意，此优惠仅适用于一般交易，不适用于复制交易。 -
点差打折是如何运作的？
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什么是股票交易？股票交易让您可以投资世界主要公司的股票。通过股票交易账户，您可以访问 100 多种美国和欧洲的交易品种。交易股票以实现投资组合多元化并控制整体风险水平。
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我如何开始交易股票？
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我可以交易多少股？一手等于 100 股。您可以交易 0.01 至 50 手之间的任何数量。
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交易股票的佣金是多少？所有股票交易的佣金为每笔交易 15 美元或交易额的 0.1%，以较高者为准。无托管费用。
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我可以用我所投资的股票来做些什么？您无法直接访问您通过我们来交易的股票，而是由我们根据您的要求代表您买卖股票。这意味着您可以购买或出售股票并获得股息，但不能使用您所持有的股票来行使投票权，也不能以实物形式收到股票证券或将它们转移到其他经纪商。
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交易股票时可以使用杠杆吗？与外汇资产不同，股票不适合采用杠杆交易。