OctaFX | OctaFX Forex Broker
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  • 4账户验证。
  • 5关于OctaFX
  • 6交易条件。
  • 7交易账户。
  • 8交易平台
  • 8.1MT4
  • 8.2cTrader
  • 8.3MT5
  • 9入金赠金。
  • 10MT4冠军杯模拟大赛
  • 11cTrader模拟周赛
  • 12Supercharged实盘大赛
  • 13入金和出金。
  • 14IB(介绍经纪人)计划
  • 15Autochartist
  • 16Trade&Win loyalty program
    • 我该如何注册?
      首次开通实盘模拟账户需要提交注册表。 仅需填写所需信息,选择账户类型,输入验证码并点击下方的"开通账户"。 请确保您的认证资料与您的文件相匹配,因为在验证过程中将要求您确认您的个人数据。请您牢记,由于只能使用您自己的银行账户、信用卡/借记卡或电子钱包,您的个人信息必须与您的账户或持卡人姓名一致。
    • 已经在OctaFX注册过一个账户。我该如何开通新账户?
      输入您的电子邮箱地址和个人账户密码登录您的个人账户,点击页面最顶端的开通实盘或模拟账户。
    • 我应该选择何种账户类型?
      这取决于您首选的交易平台、可能选择的交易工具及您的订单量。您可以点击此处比较账户类型。如有需要,之后您可选择改变您的账户类型或开通新的账户。
    • 有哪些杠杆可供选择?
      您可以选择1:1、1:5、 1:33、1:50、1:200或1:500 的杠杆。杠杆是公司为客户提供的虚拟信贷,可修改您的保证金要求,即杠杆比例越高,则您下单所需的保证金越低。您可以使用我们的外汇计算器选择您账户的杠杆。之后您可以在您的个人账户选择更改您的杠杆。
    • 我是否能开通无掉期费(伊斯兰)账户?
      是的,仅需在开通账户时勾选"无掉期费"复选框。 请注意,无掉期费账户没有任何超过普通账户的额外好处。 使用无掉期费账户将收取固定费用。
      手续费 = 点值 * 该货币对掉期费.
      此费用非利息,并取决于交易方向。
    • "参加SUPERCHARGED实盘大赛"是什么意思?
      如果您在开通实盘账户时勾选此选项,您将参加OctaFX Supercharged实盘大赛,并有机会在实盘账户展示您的交易技巧,赢得大奖。
    • 我在哪里查看你们的客户协议?
      您可在法律协议版块找到并下载客户协议。在开始交易之前,请确保您已阅读并同意我们的客户协议。
    • 推荐代码框的作用是什么?
      推荐代码是IB唯一的ID号码,可用于吸引新客户。如您是由一名IB的介绍而选择OctaFX,请在推荐代码框中输入您的代码。否则您可以选择留空。
    • 我已经开通账户。接下来该怎么做?
      开通账户后,请查看您的电子邮件以获取账户认证资料,您需要使用认证资料登录您的交易终端。 下一步是下载和安装交易平台。您可在此处找到下载链接和说明。在开通账户前,您可以比较交易账户,并根据您的意愿选择平台。 您还可以在教育版块查看有关交易的信息。
    • 个人账户的作用是什么?
      在个人账户,您可以开通新账户、管理现有账户,入金和申请出金,在您的账户间进行转账、申请赠金和重置忘记的密码。
    • 我该如何登录我的个人账户?
      请使用您的注册电子邮箱地址和个人账户密码登录。个人账户密码在OctaFX发送给您的欢迎信中。 如果您的收件箱未收到欢迎信,请查看您的垃圾邮件文件夹,或点击此处尝试重置您的个人账户密码。
    • 我忘记了我的个人账户密码。我该如何重置?
      请点击链接。输入您的注册电子邮箱地址并点击下方的"密码重置"。重置链接将以电子邮件的形式发送给您。点击此重置链接,输入两次新密码后点击下方的"提交"按键。使用您的电子邮箱地址和新密码登录。
    • 我该如何在我的个人账户里切换不同账户?
      您可在页面顶端选择账户,或点击"我的账户"账号列表旁的下拉箭头,并选择"切换至此账户"。
    • 我该如何更改账户类型?
      在个人账户里切换至该账户,并在"账户概览"点击您当前账户类型旁边的"更改"按键,选择新账户类型并点击下方的"更改"按键。在更改账户类型前,请确保您没有未平仓头寸或挂单。
    • 如何更改我的杠杆?
      点击账户概览中"杠杆"旁的更改,选择新的比例并点击下方的"更改"按键。只有在您没有未平仓头寸或挂单时,才可以更改杠杆。
    • 我该如何在普通账户和无掉期费账户之间切换?
      点击账户概览中无掉期费账户旁的更改,选择您是否同意该账户成为无掉期费账户,并点击下方的"更改"。在更改此参数之前,请确保您没有未平仓头寸或挂单。
    • 我在哪里查看我的全部账户?
      点击左侧的账户并打开"我的账户"以查看完整列表。此处您可以浏览包括账号、类型、币种及余额在内的基本信息,在您的账户之间切换、选择在主页隐藏或展示、入金并创建出金申请。 账户共分为4种类型:实盘、IB、竞赛和模拟。如您无法在列表中查看您的账户数量,请在其他账户类型中查找。
    • 我该如何在账户列表中隐藏我不再使用的账户?
      想要隐藏交易账户,请登录您个人账户,在"我的账户"列表中找到该账号,点击下拉箭头并选择"隐藏账户"。之后可在"账户列表"中恢复显示该账户。
    • 我该如何关闭我的个人账户?
      您有权选择关闭您在OctaFX的个人账户。如需关闭,请将您的请求发送至support@octafx.com。
    • 什么是账户监测?
      账户监测工具专为您而开发,方便您与其他人分享您的表现、图表、利润、订单与历史记录。您可将您的账户添加至监测以实现如上操作。您可使用账户监测浏览并比较成功交易者统计数据,从中学习经验。
    • 如何为我的账户添加监测?
      登录您个人账户,选择右侧我的账户监测。 在"您的可用账户"列表中找到您希望添加的账号并点击"添加至监测"。 before the link there is >, is it necessary 
    • 我该如何将我的账户移出监测?
      打开您个人账户中的账户监测页面,在"您的受监测账户"列表中找到该账号并点击"移除账户"。
    • 我该如何在监测中隐藏实盘账户余额和仓位?
      打开账户监测页面,在"您的监测中账户"列表中找到该实盘账户账号。点击"可见性设置"并取消勾选所需的复选框。点击下方的"保存设置"按键以应用此更改。
    • 我是否能拥有多个个人账户?
      OctaFX个人账户专为您而设计,方便您在一个地方存储有关您交易的所有信息。请注意,禁止使用多个电子邮箱地址创建多个个人账户。OctaFX强烈反对创建多个账户。
    • 我该如何更改我的电子邮箱地址?
      打开个人账户的我的个人信息页面,点击您当前电子邮箱旁边的"更改",输入您的新地址并点击下方的"更改电子邮箱"按键。您的新旧电子邮箱均将收到一个确认链接。点击您新旧电子邮箱中的链接以应用此更改。
    • 我该如何更改我的电话号码?
      打开我的个人信息页面并点击当前电话号码旁边的"更改"。
    • 忘记交易密码。我该如何获得新密码?
      请登录您的个人账户,点击右侧的设置并选择下方密码重置。勾选"账户密码"复选框并在下拉菜单中选择您的账号。输入验证码并点击"提交"按键。 新的交易密码将会发送至您的电子邮箱。
    • 我该如何更改PIN码?
      在您的个人账户点击设置并选择更改密码。勾选"PIN码"复选框,输入您当前的PIN码并输入两次新的PIN码。点击下方的"更改"按键以应用该更改。
    • 我该如何设置新的个人账户密码?
      想要设置新的个人账户密码,请使用您的当前密码登录,打开右侧的设置>更改密码,在列表中选择"个人账户密码",在"当前"栏中输入当前密码,在"新密码"和"重新输入"栏中输入新密码。 after 'open settings' there is >, is it  necessary?
    • 我在哪里更改我的手机密码?
      可在个人账户更改密码页面更改手机密码。选择右侧的"设置",点击下方的"更改密码"。之后勾选"手机密码"。在"当前"方框中输入当前手机密码,在"新密码"和"重新输入"方框中输入两次新密码。点击"更改"按键。
    • 我该如何更改交易者密码?
      您可在个人账户中更改您的交易者密码。使用您的注册电子邮箱地址和个人账户密码登录。打开更改密码页面右下方"设置"选项,勾选"账户密码"并在下拉菜单中选择账号。接下来请在"当前"方框中输入当前交易密码。之后您需要在"新密码"和"重新输入"框中输入两次新密码。点击下方的"更改"以保存新密码。
    • 我丢失了我的交易密码/pin码。我该如何重置?
      成功开通账户后,您可在我们发送至您的电子邮箱的邮件中查看您的登录/账户号码、交易密码及投资者密码。如果您未收到此邮件,您可以在您的个人账户中选择密码重置。 (屏幕截图)打开"设置"并点击密码重置,选择您想重置的密码类型(手机密码、pin码、账户密码),输入验证码并点击"提交"。新密码将发送至您的电子邮箱。
    • 我该如何重置或更改我的投资者密码?
      您无法重置投资者密码。该密码在您开通账户时便已发送至您的电子邮箱。如果您无法收到该邮件或希望重置您的投资者密码,请按照以下步骤:
      1. 选择"工具"并点击"选项"
      2. 在"服务器"选项卡下方选择"更改"
      3. 在"当前密码"文本框中输入当前的密码
      4. 如果仍未标识,请勾选"更改投资者密码"。
      5. 在"新密码"文本框中输入新的投资者密码。
      6. 在"确认密码"文本框中再次输入新的投资者密码。
    • 我该如何验证我的账户?
      我们需要验证至少有两个不同的文件:身份证明和地址证明。 您需要提交护照,身份证或任何其他政府颁发的带照片的身份证明。您的姓名,出生日期,签名,照片,身份证问题和失效日期的日期,序列号必须清晰可见。ID不能过期。整个文档必须被扫描或拍成照片。不完整的和折叠的文件是不被接受的。 最近几个月的电话账单,租赁协议,银行对账单,信用卡账单可以提交作为您的地址证明。该文件必须进行扫描;不完整和/或折叠的文件是不被接受的。在您的帐户资料中规定的文件必须显示有您的地址。 这些文件可以提交您的个人账户或support@octafx.com
    • 为何必须验证我的账户?
      账户验证是一种简便的措施,目的是为了确保信息的有效性并保护我们的客户免受欺诈。这样做会确保您的交易被授权并受到保障。我们强烈建议您在进行首次入金之前提交一切所需资料,特别是: a. 如果您希望使用维萨/万事达卡进行入金; b. 如果您希望在首次入金时申请赠金。 请注意,只有您完成账户验证后,您才可提取资金。同时请注意,您的个人数据将受到最为严格的保密。
    • 我已经提交所需文件。完成我的账户验证需要多长时间?
      我们通常的验证流程在20分钟以内,但请注意,我们的KYC(了解您的客户)部门可能需要更长时间审核您的文件。这将取决于验证请求数量以及是否晚上或周末提交的请求,且在特殊情况下需要最多1-2个工作日。请注意您所提交的文件质量也会影响验证申请审批时间,所以请确保您的文件扫描件清晰且无扭曲失真的情况。 一旦完成验证,您将会收到电子邮件通知。
    • 我在你们这里存放的个人信息是否安全?你们如何保护我的个人信息?
      我们使用高度安全的技术保护您的个人数据与金融交易。个人账户受SSL保障,并使用128位加密技术进行保护,确保您进行安全的浏览,任何第三方均无法访问您的个人数据。请在我们的隐私政策中阅读更多的数据保护相关信息。
    • 你们的服务器地点在哪里?
      我们的交易服务器位于伦敦。OctaFX在整个欧洲和亚洲拥有广泛的服务器网络与数据中心,保障低延时与稳定连接。
    • 你们的市场什么时间开市?
      MT4的交易时间为每周5天,每天24小时,从周一的00:00(EET(东欧时间)/EEST(欧洲东部夏令时间))至服务器时间的周五23:59:59。 cTrader服务器时区为UTC(协调世界时)+0,但您可在平台的右下角设置您自己的图表和交易信息的时区。
    • 在OctaFX交易有哪些优势?
      OctaFX重视每一名客户,尽一切可能让您的外汇交易体验满意并有利可图。为客户提供符合国际标准和监管的优质服务一直是我们的首要宗旨。我们的目标是让客户获得便捷而出众的交易体验,致力将外汇交易推进到一个全新的水平。 OctaFX提供1秒内市场执行,且最小入金仅为5美元,浮动点差0.2点起,多种入金与出金方式、负余额保护、广泛的交易工具选择等众多优势。请点击此处了解更多信息。
    • OctaFX是否加入任何企业社会责任(CSR)计划?
      OctaFX是一个富有社会责任感的公司,对此我们深感自豪。我们支持各种基金会和慈善事业,尽一切可能去帮助那些需要帮助的人。我们相信,改善全球残障人士的生活质量也有我们的一份责任。您可以在我们的慈善页面了解更多您可以参与提供帮助的内容
    • OctaFX如何支持体育活动?
      除了帮助多种慈善组织,OctaFX还支持全球的体育活动。我们为能够赞助我们客户喜爱的体育运动而兴奋。因此在2014年,我们与佩西布·万隆(Persib Bandung)足球俱乐部签订首个赞助协议,最终帮助该球队赢得2014年印度足球超级联赛(ISL)杯,获得印尼冠军的美誉。我们同时还赞助2015年8月在巴厘岛举办的Rip Curl杯巴东海滩(Padang Padang)冲浪比赛,凸显冲浪运动与外汇交易的异曲同工之妙。 OctaFX目前正在赞助南安普顿足球俱乐部,这是一支英格兰足球超级联赛球队。您可在此处查看所有当前的赞助信息
    • 你们的点差是多少?你们是否提供固定点差?
      OctaFX提供浮动点差,根据市场情况而不断变化。我们的目标是尽我们所能为您提供透明的价格和最小点差,无需缴纳任何额外佣金。OctaFX直接为您提供来自我们流动资金池中的最佳买入/卖出价格,我们的点差精准反映了市场的可行价格。浮动点差相对于固定点差的主要优势在于,其经常低于平均值,但在市场开盘、00:00(服务器时间)展期以及主要新闻发布或高波动期间,点差可能上升。 您可以在我们的官网上查看所有交易工具的最低、标准和当前点差和交易条件
    • 浮动点差在一天内如何变动?
      浮动点差在一天内随着交易时段、流动性和波动性的变化而变化。在周一的市场开盘时、具有高度影响力的新闻发布及其他具有高波动性的时间,点差偏高。
    • 你们是否进行重新报价?
      我们不会。只有在交易另一方的券商在价格改变期间设置延迟执行时,重新报价才会发生。作为一家无交易员平台的经纪商,OctaFX与所有流动性提供商对销其待执行的订单。
    • 你们的平台是否有滑点?
      滑点是指,由于请求的价格流动性不足,或是其他交易者的订单执行而引起的轻微的执行价格波动。在市场跳空时期这种情况也会发生。滑点应被视为是与ECN经纪商进行交易的其中一项风险,因为无法保证您的订单会以请求价格执行。但是我们的系统设置,是在发生滑点时则在下一个可能的最佳价格执行订单。请注意,滑点可带来正面和负面影响,OctaFX无法干预这一因素。
    • 您是否能保障止损单?
      作为一名ECN经纪商,OctaFX无法保证能够以请求价格执行订单。挂单在触发之后即成为市价单,因此可能执行的最佳价格主要取决于市场条件、可用的流动性、交易模式和交易量。
    • 有没有可能损失高于入金的资金?有没有账户余额出现负值的情况?
      没有,OctaFX提供负余额保护,因此当您的账户余额为负值时,我们会自动将其调整为零。
    • 负余额保护
      OctaFX的首要任务就是为您提供最出色的交易体验,因此无论有什么风险,我们都会支持您:我们的风险管理系统确保客户不会损失超过其初始入金的金额。如果由于止损离场,您的余额变为负值,OctaFX将弥补这一部分金额并将您的账户余额调整为零。OctaFX保证您的风险限制在损失您所存入的金额。请注意,这并不包括来自于客户的任何债务支付。因此,我们的客户将免于损失超过初始入金的金额,其超过部分由OctaFX承担。 您可以在 客户协议版块了解更多信息。
    • 开立订单需要多少保证金?
      这取决于货币对、交易量和账户杠杆。您可使用我们的外汇计算器计算所需缴纳的保证金 当您建立对冲(锁定或相反)仓位时,无需缴纳额外的保证金,但如果您的免费保证金为负值,您将无法开对立对冲订单。
    • 我的订单没有正确执行。我该怎么做?
      对于市价执行,我们无法保证您的所有仓位都能按照所申请的价格执行(请查看什么是ECN交易获取更多详情)。但是,如果您有任何疑问或希望对您的订单进行个别审核,欢迎您列明详细情况投诉并将其发送至support@octafx.com。我们的交易合规部门将调查您的情况,为您提供及时回复并在适当时修改您的账户。
    • 你们是否收取任何佣金?
      我们的佣金作为加价包含在点差中。不收取额外费用。我们也不收取任何半轮或完整交易佣金。
    • 我可以使用什么交易技术和策略?
      我们欢迎客户使用任何交易策略,包括但不限于超短线、对冲、新闻交易、马丁格尔及任何智能交易系统,只有套利除外。
    • 你们是否允许对冲/超短线/新闻交易?
      OctaFX允许超短线、对冲和其他策略,前提是订单符合我们的客户协议。但请注意,不允许套利交易。
    • 你们有哪些工具可以追踪主要新闻的发布和市场大幅波动时期?
      请使用我们的经济日历获取即将发布的消息。您还可以通过外汇新闻页面了解更多有关近期市场事件的信息。当市场首要关注的事件即将发生时,可以预期市场波动性将会很高。
    • 什么是价格缺口,对我的订单有何影响?
      "价格缺口"的含义如下:
      • 当前买价高于以往报价的卖价;
      • 或当前卖价低于以往报价的买价。
      • 您需要了解,由于价格缺口可能包含在K线之内,您未必能够见到。
      当前的卖家低于买价或当前的买价高于卖价。请注意,若价格缺口发生在一个K线图内,您无法直观看到它。如定义所示,在某些情况下,即使图表只显示买价,也需要观察卖价。以下规则适用于价格缺口时期挂单的执行:
      • 如果您的"止损"在价格缺口的范围内,订单将以缺口后的首个价格平仓。
      • 如果挂单价格和"获利"水平均在价格缺口范围内,订单将被取消。
      • 如果"获利"订单价格在价格缺口范围内,订单将以其价格执行;
      • "买入止损"和"卖出止损"挂单将以价格缺口后的首个价格执行,"买入限价盘"和"卖出限价盘"挂单将以订单价格执行。
      例如:买入价为1.09004而卖出价为1.09006。在下一个价位,买入价为1.09012而卖出价为1.09024。
      • 如果您的卖单止损水平为1.09005,订单将在1.09024平仓。
      • 如果您的获利水平为1.09005,订单将在1.0900平仓。
      • 如果您的买入止损盘价格为1.09002,在1.09022获利,订单将被取消。
      • 如果您的买入止损价格为1.09005,订单将在1.0902建仓。
      • 如果您的买入限制盘价格为1.09005,订单将在1.0900建仓。
    • 如果我隔夜未平仓会如何?
      对于MT4账户,这取决于您的账户是否有掉期费。如果您拥有一个普通账户,所有23:59至00:01(服务器时间)时段的未平仓合约将收取隔夜利息。您可以使用此工具计算隔夜利息。 如果您的账户是无掉期费账户,将在您平仓时收取展期佣金。 cTrader账户是无掉期费账户,而且无隔夜费用。但是,如果您周末未平仓,费用会有所变化。您可以在此查看周末掉期费用。
    • 为什么当我从星期三到星期四持仓过夜手续费会是平时的三倍?
      周三到周四收取三倍掉期费,以便对周末持仓的交易进行结算,因为周末市场关闭,在此期间不收取掉期费。
    • 我可以在OctaFX交易价差合约吗?
      是的,您可以使用MT5 Pro账户进行价差合约交易。您可以在这里获取更多的 价差合约交易信息。
    • 我能在OctaFX交易加密货币对吗?
      是的,您可以在OctaFX交易加密货币。您可以交易比特币,以太坊和莱特币。您可以在这里查看如何交易加密货币。
    • 我可以在OctaFX交易大宗商品吗?
      当然,享受在OctaFX交易黄金, 白银, 原油和其它大宗商品OctaFX! 了解更多
    • 什么是大宗商品?
      大宗商品是可交易的有形资产,例如金,银,铂和铜等金属以及原油,天然气和其他资源。
    • 你们提供哪些类型的账户?
      OctaFX提供适合任何交易策略和任何交易经验水平的各类广泛交易账户。实盘和模拟账户均可在两种交易平台 — Metatrader 4和cTrader上使用。 比较并选择任一适合您个人需求的账户您可以点击这里
    • 你们是否提供模拟账户?
      是,您可以在个人账户中开通任意数量的模拟账户,以练习和测试您的策略。您也可以通过参与OctaFX 冠军或cTrader周模拟竞赛,赢取真实奖金。
    • 我如何开通模拟账户?
      请登录至您的个人账户并点击页面顶部的"开通模拟账户。 模拟账户模仿真实的市场情况和价格,并可用于练习、熟悉平台及测试您的策略,无需承担任何风险。
    • 我如何为我的模拟账户充值?
      在个人账户中转换至您的模拟账户并点击在您余额下方的置顶模拟模拟账户
    • 你们是否会停用模拟账户?
      如果您拥有一个普通模拟账户,您可以无限期使用。 对于模拟竞赛账户,将于该轮比赛结束后失效。
    • 我是否可以拥有多个账户?
      我们对模拟账户的开通数量不设限制。但是请注意,您无法开通超过两个实盘账户,除非至少其中之一用于交易。换言之,如果您使用现有账户执行至少一次入金和/或完成一项交易,您就可以开通第三个账户。
    • 你们提供哪些账户币种?
      作为OctaFX的客户,您可以开通美元或欧元账户。 OctaFX提供两种类型的交易账户 — 您可以开通美元或欧元账户。请注意,您可以以任何币种为这些账户入金,而您的入金将以支付系统设置的汇率转换为您所选择的币种。如果您以美元为您的欧元账户入金,资金将以当前欧元美元的汇率转换,反之亦然。
    • 我是否可以改变我的账户币种?
      很遗憾,您不可以更改您的账户币种,但是您可以在您的个人账户区域随时开通新账户。
    • 我可在哪里找到访问数据?(+链接至访问数据版块)
      开通账户后,所有访问数据,包括账号、交易者和投资者密码将以电子邮件的形式发送给您。如果您的电子邮件丢失,您可以在个人账户中还原您的访问数据。
    • 我在哪里可以下载我的账户对账单
      您可以在个人空间下载帐户对账单:在“我的帐户”列表中找到您的账户,单击下拉箭头,选择“交易历史”。选择日期,并点击“CSV”或“HTML”按钮,这取决于您需要的文件格式。
    • 你们提供什么交易平台?
      我们提供两种最普遍的交易平台:MetaTrader4和cTrader。比起其中一个最为广泛使用的平台Metatrader4,cTrader相对较新,但因其设计和实用性而越来越受到交易者的欢迎。您可以在我们提供的所有平台上开通模拟和实盘账户。MetaTrader4和cTrader均可在个人电脑上使用,也可以从AppStore和Google Play下载其手机应用。cTrader还拥有网页版平台。 您可以访问此链接对两个平台进行对比。
    • 我是否可以在cTrader上使用MT4智能交易系统(EA)或指标?
      无法在cTrader使用MT4 智能交易系统(EA)和指标。但是,可以访问此链接将您的MQ4 EA或指标代码转换成C#语言通过以下 链接/。同样可以在您的cTrader的"链接"选项卡下进行。
    • 我是否可以在cTrader上使用MT4账户?
      很遗憾,您无法在cTrader上使用MT4账户,反之亦然。您可以在个人账户中的cTrader 和 MT4 上开通两个单独的实盘账户。
    • 我是否可以同时运行多个账户?
      如果您在不同的文件夹中安装MetaTrader,就可以在您的个人电脑或VPS中运行两个MetaTrader实例。步骤如下: 下载安装程序并运行文件。默认情况下,文件将安装在C:\Program Files\OctaTrader。点击"设置"并更改安装文件夹(例如(C:\Program Files\OctaTrader2)。您也可以在官网http://www.metatradercom/下装并安装第二个MT4平台。 在这种情况下,在使用OctaFX账户登录时,您需要输入相应服务器的IP地址。 OctaFX服务器的IP地址是: 模拟:212.615200 实盘:212.615201
    • 我是否可以使用安卓或iOS设备交易?
      可以,您可以在您的设备上安装MetaTrader4和cTrader。访问我们的平台页面,查找如何在您的iOS或安卓设备上下载安装MetaTrader4和cTrader的详细说明。
    • 你们是否有网页版平台?
      访问我们的网页版请点击链接。 您只需使用您的认证资料在终端登录,即可通过您的浏览器在cTrader平台上交易。网页版cTrader支持所有主要浏览器,并能在移动电话及平板电脑上使用。您可以在任何允许网络接入的设备上获取透明价格、高级图表和技术分析。 我们也有基于Web的平台cTrader供您使用:ct.octafx.com 要通过浏览器cTrader平台进行交易,你只需要使用您的个人信息在终端登录。基于Web版的cTrader支持所有主要的浏览器并适用于手机和平板电脑。您可以从任何设备与互联网接入访问完全透明的价格,使用先进的图表和技术分析。
    • 我如何使用我的账户登录MetaTrader4?
      从"文件"菜单中选择"使用交易账户登录"。在弹窗中输入您的账号和交易密码,实盘账户请选择"OctaFX-实盘",或如果您使用模拟账户登录,请选择"OctaFX-模拟"。
    • 我如何下单?
      您可以通过以下方式打开"新订单"窗口:
      • 按键盘上的F9;
      • 右键单击市场报价窗口中的符号,并从弹出菜单中选择"新订单";
      • 右键单击打开的图表并选择"新订单";
      • 点击工具栏中的新订单按键。
      请从弹窗的下拉列表中选择符号,以手为单位设置订单量,设置止损或获利水平并选择订单类型。
      如果您选择"市价执行",仅需点击下方的"买"或"卖",以目前市场汇率建仓。
      如果您希望创建挂单,可在订单类型中选择。下一步选择其类型(即买入限价、卖出限价、买入止损或卖出止损)并指定该订单的触发价格。点击"下达"按键提交订单。
      如需设置止损或获利水平,可点击向上或向下箭头调整目前价格至您的止损或获利价格。
      一旦建仓,即显示在交易选项卡中。
      MT4同样允许您一键建仓及平仓。如需启用一键交易,可从"工具"菜单中选择选项,在选项窗口中打开交易选项卡,勾选一键交易并点击OK以应用更改。
      通过一键交易,您可以在图表上执行交易操作。右击图表并在快捷菜单中勾选一键交易,即可启用一键交易面板。可使用此面板下达指定交易量的市价单。
      您也可以从图表的上下文菜单交易子菜单中下达挂单。在图表上右击所需价格水平,并选择您希望创建的挂单类型。菜单中将显示该价格水平下的可用挂单类型。
    • MT4上有哪些订单类型可供使用?
      您可以在MT4上创建市价单或挂单。 市价单以目前市场价格执行。以下类型挂单可供使用:
      • 买入限价盘用于以低于目前买入价的价格创建买单;
      • 卖出限价盘则指示以高于目前卖价的价格创建卖单;
      • 买入止损盘允许在价格触及预设水平(即高于目前买入价)时创建多头仓位;
      • 卖出止损盘在卖出价触及订单水平(低于当前买价)时生效。
    • 我如何止损和获利?
      如需更改头寸,请在交易选项卡的头寸行中双击"止损"或"获利"栏。或者,您还可以右击头寸行并选择"更改订单" 然后仅需设置止损或获利水平,并点击下方的"修改"按键。 请注意:
      • 卖单:止损须高于当前卖价,获利 — 低于当前卖价
      • 买单:止损须低于当前买价,获利 — 高于当前买价
      请注意,每种交易工具均有特定止损位,即如果止损或获利水平过于接近目前价格,您将无法更改头寸。您可以通过在市场报价窗口中右击交易工具,在快捷菜单中选择符号,查看最小止损和获利距离。在弹窗中选择所需交易工具并点击属性按键。 您也可以从图表中更改您的订单。方法是在终端设置中启用"显示交易水平"选项,然后点击任一仓位水平并拖上(设置买入仓位的获利盘或卖出仓位的止损盘)或拖下(买入的止损盘或卖出的获利盘)。
    • 我如何结清订单?
      在"交易"选项卡中查找订单,右击并选择结清订单。在弹出窗口中点击"结清订单"按键。 您也可以建立相反的头寸平仓。双击交易选项卡中的头寸行。在类型字段中选择平仓方式,将在下方显示相反头寸列表。 在列表中选择一项并点击结清按键。 如果您拥有两个以上相反头寸,可以在类型字段中选择多重结清。此操作将成对结清未平仓头寸。
    • 在哪里可以查看我的交易历史?
      可在"账户历史"选项卡中查看您的所有平仓订单。您也可以右击任意条目并选择"保存为详细报告"创建账户对账单。您同样可以在个人账户中查看您的交易历史。
    • 我如何打开新图表。
      在市场报价窗口中右击所需货币对并选择"新图表",或将其简单拖放至当前打开的图表中。 您也可以从文件菜单中选择"新图表"或点击工具栏上的新图表按键。
    • 我可以在哪里更改图表设置?
      右击图表并选择"属性"。属性窗口中有两个选项卡:颜色和常规。图表元素位于颜色选项卡右侧,每一项元素都具有下拉颜色选框。您可以将鼠标移动至任意色样查看其名称并点击选取其中一种预设颜色。 您可以在常规选项卡中选择您的图表类型,并启用交易量、网格和卖价线等特性。 您也可以点击所需图标更改图表类型,应用条形、K线或线型价格数据。如需改变周期,可点击周期图标或从工具栏中选择所需时间表。
    • 我为什么无法建仓?
      首先,请确认您已成功登录您的交易账户。右下角的连接状态会显示您是否已连接至我们的服务器。 如果您无法打开"新订单"窗口,且工具栏中的"新订单"按键无效,请使用您的交易密码,而不是投资者密码重新登录。 如果"买"和"卖"按键为灰色,您尝试开立订单的交易量无效。请注意,ECN账户的最小交易量是0.1手,间距是0.1手。您在微型账户中可执行的最大交易量为10手。 点击"买"或"卖"后显示"资金不足"信息,表示您的可用保证金不足以创建该订单。您可以查看任何仓位的所需保证金通过此工具。 is it 0.1 Lot or Lot?
    • 我在MT4仅能看到少数货币对。
      访问您的MT4终端,在"市场报价"窗口中右击任意货币对并选择"显示全部",即可查看所有可用交易工具。 OctaFX为微账户类型提供12种货币对和2种金属,为ECN账户提供28种货币对和2种金属。 请点击如下链接了解更多货币对相关信息。
    • 你们的止损水平是什么?
      在MT4中,每种交易工具均有止损水平(限价)。换言之,您可以为交易设置平仓的限价水平(最小点距)。 请注意,OctaFX定价为5位数,因此距离以点数显示。例如,欧元/美元的最小距离显示为20点,即等于2个点差。您也可以通过右击"市场报价"并按"符号",查看任何货币对的止损水平。在"符号"列表中选择"属性"。屏幕截图 cTrader中没有止损水平,因此您可以在现行价格的任意距离位置设定价格。
    • 为什么我在图表上看到"等待更新"?
      打开"市场报价"窗口,按住鼠标左键并移动至首选货币对,把所选货币对拖动至图表上显示"等待更新"的区域,放开鼠标键。之后会自动更新图表。 屏幕截图
    • 为什么"新订单"按键是灰色?
      这表示您使用了投资者密码登录您的账户。 这样做会限制您使用图表、技术分析和智能交易系统。如果您使用投资者密码登录您的账户,您将无法交易。为了开始交易,您必须使用交易密码登录您的交易账户。
    • 为什么我在连接状态下显示"无效账户"?
      连接状态下显示无效账户表示您在登录时输入的某些认证资料不正确。请确认您在"登录"框中输入账号,在"密码"框中输入通过电子邮件获取的交易密码。如果您忘记您的交易密码,您可以在个人账户中重置。 下一步您需要选择与您的账户类型相应的服务器,即实盘账户选择OctaFX-实盘,登录模拟账户时选择OctaFX-模拟。
    • MT4无法连接。
      重新扫描服务器并选择ping最低者。如果服务器无响应,关闭MT4并以"以管理员身份运行"模式再次启动。您还可以检查防火墙设置并把MT4加入"允许程序"或"例外情况"名单。如有更多疑问,请联系我们的客户支持团队。
    • 你们是否提供EA或指标?我可以在哪里下载?
      OctaFX不提供或推荐任何智能交易系统(EA)或指标。但是,您可以在MQL源代码库下载MetaTrader 指标。 访问链接:MQL5.сom 您还可以从其他资源下载指标和EA。 您可以从cTDN交易社区网站: ctdn.com下载cBot。
    • 什么是cTrader?
      cTrader交易平台专为ECN设计,提供直接市场准入(DMA)。该平台无止损/限价水平限制,允许您反向、加倍或一键结清所有仓位。cTrader提供二级市场深度,使得流动性更透明。 您可以点击此处比较cTrader和MT4。
    • 我如何使用我的账户登录cTrader?
      当您启动cTrader时,会出现登录窗口。您也可以通过点击左上角的"cTrader"并选择登录以打开登录界面。输入您的账号和密码,并点击登录按键。
    • 我如何建仓?
      最快捷的建仓方式是从符号或收藏列表中点击QuickTrader按键。选择交易工具和订单量并点击卖出或买入,建立市价单。 您可以通过按下键盘上的F9,从cTrader菜单中选择"新订单"或从工具栏中点击"创建新订单"按键,打开"创建订单"窗口。如果一键交易无效,点击QuickTrade按键同样可以打开"创建订单"窗口。 在"创建订单"窗口中选择符号、交易量并点击下方的卖出或买入按键。 如需下达挂单,可按照上述方法打开"创建订单"窗口并从左侧菜单中选择订单类型。选择符号、设置订单价格、交易量及到期时间(如需要)。在这里您还可以设置一个或以上的止损或获利水平。完成后,点击下方的卖出或买入以下达订单。
    • 我如何更改头寸?
      双击或右击TradeWatch的头寸行并选择更改头寸。在"更改头寸"窗口设置您的止损和获利。止损和获利可以价格或点差数编辑。点击保护以应用更改。
    • 我如何在cTrader上平仓?
      您可以在仓位选项卡通过点击订单右上角的"结清"按键平仓或点击"结清所有"按键结清所有未平仓头寸。
    • 如何查看我在cT上的账户历史?
      在历史选项卡中,您可以找到所有已经或试图执行订单的交易。您还可以点击交易列表之上的"报表"按钮创建一个包含您所有订单、仓位和交易的HTML对账单。
    • 为什么我不能在cT上建仓?
      最可能的原因是您没有足够的可用保证金来进行此种建仓。您可以在日志选项卡中查看准确原因。
    • 我如何打开一个新的图表?
      在左边的"符号"部分选择一个交易工具,右击该工具并选择新图表。
    • 我该如何在单位和手数之间转换?
      您可以使用市场报价中的手数选择器在手数或单位之间进行转换。
    • 我该如何更改一键交易模式?
      您可以在‘单击’、‘双击’和‘禁用’模式(订单屏幕)中进行选择。当鼠标游标悬停在‘买入/卖出’按键上时,可显示选定的‘QuickTrade’模式。
    • 我如何自定义我的图表?
      右击图表显示弹出菜单。在此菜单中您可以更改周期、符号、颜色和浏览选项。
    • 什么是市场深度?
      市场深度(DoM)是指某一货币对在不同价格水平上可用的流动性。 cTrader上提供了三种DoM类型:
      • VWAP DoM在可调整交易量旁显示预期成交量加权平均价格(VWAP)清单。
      • 标准DoM是对某一特定工具可用流动性的概览。流动量会在每个可用价格旁显示。
      • DoM价格显示了高于或低于目前现货价的价格列表,以及每个价格背后的可用流动性。
    • 为什么我无法登录cTrader ?
      请检查登录数据的正确性(账号和密码)。同时请注意,您可以使用从OctaFX网站下载的cTrader平台。谨记cTrader账户是独立于MT4账户而创建,您无法使用MT4账户登录cTrader账户,反之亦然。 同时请确保安装安卓或iOS系统的OctaFX cTrader应用。
    • 我如何在图表中交易?
      在cTrader的图表中您可以修改止损、获利和限价单。 打开一个您正在交易的符号的图表,并点击图表上方的浏览选项图标。选择订单和仓位以在图表中显示入市价、交易量和方向。 当修改某一仓位或订单时,移动鼠标使光标悬停该仓位或订单在图表的线上,点击并将止损、获利或交易量拖至所要求的价格。
    • 什么是сTrader ID?
      cTrader ID是一个信号文件夹,用于在云中存储您的帐户,工作区和收藏。它可以让您从任何电脑上访问您的交易账户和平台。您可以在这里了解更多关于cTrader ID。
    • 什么是市场情绪指标?
      市场情绪显示其他交易者的多头和空头头寸。您可以在做决定进入市场前使用此工具来确定看空和看多交易者的比例。
    • 什么是智能止损离场?
      “智能止损”是应用于cTrader帐户的止损逻辑。 这种算法实现了当您的帐户的保证金水平低于15%,只有一部分卷头寸会被清算使保证金水平恢复到止损离场水平以上。
    • 如何登陆MT5?
      启动您的MT5,打开“文件”菜单并选择“登录交易账户”。在弹出窗口中输入您的帐户号码,您通过电子邮件收到的交易密码,并选择对应于您的帐户类型的服务器。另外,如果终端不是从OctaFX网页上下载的,您可以输入以下IP地址的服务器:
      • OctaFX-实盘:212.64.158.217
      • OctaFX模拟:212.64.158.210
    • 为什么我无法登陆?
      您可以在“日志”中查看最后一次登陆,找到准确原因
      • ”错误帐户“指您输入的登录凭证可能有错,错误包含账号,密码或服务器输入错误。重复检查登录信息并再尝试一次。
      • ”无法连接到OctaFX实盘”或“无法连接到OctaFX模拟盘表示您的终端无法与最近的接入点建立联系。检查您的互联网是否连接上,然后单击连接状态并选择“扫描网络”。如果还是出现该问题请联系我们的客服。
    • 如何下单?
      MetaTrader 5提供了多种下单功能:
      • 按键盘上的F9或单击工具栏“新指令”按钮。另外,您可以右键单击报价窗口内的任意一个工具,并从菜单中选择“新指令”。在“新指令”中,您将需要选择您要交易的品种,订单类型和数量。在设置所有必要的参数后,请单击“买”或“卖”按钮,这取决于您交易的方向。
      • 前往工具>选项>交易。在这里,您可以启用“一键交易”功能,让您可以根据预先设定的参数下单。激活一键交易面板,打开您键盘上的交易,并在键盘上按ALT + T。
      • 一键交易面板也可在“报价窗口”的“交易栏”里找到。
    • MT5有哪些指令类型?

      MT5提供多种不同的指令类型:

      1. 市价执行 —这是一个根据当前市场汇率来建立头寸的指令。市价单可以通过一键交易条或新指令来下单。
      2. 挂单交易 —在未来的价格达到预设的价格水平时,就可以建立仓位。MT5提供以下指令类型:
        • 限价单在低于当前的买入价被执(多单)或高于现在的卖价(空单).
        • 止损单在高于现在的买入价(多单)或低于现在的卖价(空单).

        为了建立一个止损或限价单,您需要在“新指令”窗口选择“挂单”,确认订单类型和交易方向(如.限价卖单,止损卖单,限价买单,止损买单),指令在达到预期价位后被触发,根据交易额度和其他的参数被执行。或者,您可以右键单击图表上的所需的价格水平,然后选择要挂单指令类型。该订单将出现在“交易”栏中帐户余额,净值和可用保证金的下方。

        • 止损限价指令是前面所描述的指令类型的组合。这是一个挂单指令,在价格达到止损价位后会转化为为一个限价买单或限价卖单。为了发出这个指令,您需要在新指令窗口选择“买入止损限价”或“卖出止损限价”。然后只需设置“价格”或止损价格(在限价订单将被执行的水平)和“止损限价价格”(为您限价水平的订单价格)。对于空头头寸,止损价应该低于当前买价,止损限价应该在止损价以上,而要想打开一个多头仓位,您需要设定止损价高于当前卖价,止损限价则低于止损价格。

        在挂单时,考虑每一个交易品种有一定的止损水平是很重要的,即根据目前的市场价格设置一个价格差,要查看挂单价格限制水平可以选择您感兴趣的交易品种,右键点击它,选择“规格”。

    • 如何设置止损和止盈?
      找到您想设置一个止损或获利的价位,右键点击它,从上下文菜单中选择“修改或删除”。在弹出窗口设置您的订单所需的价格水平。请记住,对于卖单,您设置的止损需要在要高于目前的卖价,止盈需要低于目前的卖价。同时在修改一个买单的时候,您的止损应该低于、止盈应高于当前的买价。
    • 如何关闭一个仓位?
      在“交易”栏找到您想关闭的仓位,右键点击它,选择“关闭仓位”。根据一键交易是否启用,它要么根据当前价位立刻被关闭,或者弹出一个窗口,在那里您需要点击“关闭”按钮确认操作。
    • 为什么我无法建立一个头寸?
      • 如果您无法打开一个“新订单”窗口而且工具条上“新订单”按钮是无效的,那您使用了投资者(只读)密码登录。为了实现交易,请在登录时使用“交易者密码”。
      • “新订单”窗口中的“卖单”和“买单”按钮无效表示您输入的交易额度不正确。请记住,最小额度是0.01手,最小可操作量是0.01手。 “没有足够的资金”错误信息意味着您的可用保证金不足以建立新的仓位。您可能需要调整交易量或为您的帐户入金。 “市场关闭”错误意味着您试图在交易时间外建立仓位。您可以在符号“详情”或在我们的网站上查看交易时间表。
    • 如何查看我的交易历史?
      您可以在“帐户历史”选项卡中找到所有已关闭的仓位。交易历史是由订单(即您发送的指令)和交易(实际操作)组成。从上下文菜单中,您可以选择哪些操作应该显示(只显示指令,只显示交易或都显示),根据品种和时间周期筛选查看,以及创建一个详细的报告。请记住,为了看到您获得的实际利润,您需要从上下文菜单中选择“交易”或“交易和订单”。
    • 我是否能查看即将公布的市场新闻?
      打开“日历”选项卡以查看已发布和即将发布的事件。在那里您会找到日期,时间和新闻优先等级,以及预测,过往和当前的数据。
    • 如何在MT5添加一个EA或自定义指标?
      如果您已经下载了EA或所需指标,前往文件夹>打开数据文件>MQL5并复制.ex5 file到“智能交易”或“指标”文件夹。您的智能交易或指标将出现在“导航”窗口。
      或者,您可以直接在平台上下载并添加它在“市场”标签。
    • 如何打开一个图表?
      为了打开一个图表,您可以简单地从报价窗口拖放一个交易品种到图表窗口。或者,您也可以右键单击一个品种,然后选择“新图表”。
    • 如何自定义图表?
      您可以在标准工具栏上更改周期、刻度单位和切换图表类型。如果您想更改颜色,添加或删除买卖单条,交易量或网格,右键单击图表,并从菜单中选择“属性”。
    • 如何在图表中添加一个指标?
      在导航器窗口中找到您的指标,并将其拖放到图表中。如果需要的话,在弹出窗口中修改它的参数,然后单击“确定”来应用这些更改。
    • 如何加载一个智能交易?
      从导航器窗口拖放您的EA,如果EA窗口要求,设置参数,然后单击“确定”来应用这些更改。
    • 你们提供何种入金赠金?
      每笔入金可申请10%、30% 或 50%的入金赠金。
    • 我如何申请赠金?
      在申请赠金前需要验证您的账户并进行一次入金。您可以手动申请赠金或在赠金设置中选择启用每笔入金的自动赠金申请。
    • 赠金是否可支持我的保证金?
      是,赠金资金是您资金净值和可用保证金的一部分,赠金可支持您的保证金。但请注意,您需要保持资金净值高于赠金总额,否则赠金会被取消。
    • 我是否能取出赠金?
      您可以在完成交易量要求后取出赠金,计算方法如下: 赠金金额/2标准手数 即如果您申请50美元入金的50%赠金,则要求的交易量为12.5个标准手数。
    • 为什么我无法申请赠金?
      请确保您在个人信息页面成功验证您的账户并且您的可用保证金超出赠金额。
    • 我如何查看剩余手数?
      您可以在个人账户的有效赠金页面查看赠金完成百分比和剩余交易量。
    • 如果我未完成之前账户的交易量要求,我是否能在我的新账户中申请赠金?
      是的,可以。交易量计算从第一份赠金开始计算,依次继续,这意味着当您完成第一笔赠金的交易量要求后,则开始计算下一笔赠金的要求。
    • 我可以在哪里查看MT4上的赠金?
      在您满足交易量要求之前,总赠金资金将以"贷方"形式在交易平台显示。
    • 为什么我的赠金被取消了?
      在以下情况中您的赠金可能会被取消:
      • 您的资金净值低于赠金金额;
      • 您的个人资金在出金或内部转账后低于赠金金额;
      • 您在个人账户中取消了赠金。
      您可以联系我们的客户服务部门以找出具体原因。
    • 赠金如何影响我的竞赛交易?
      入金赠金不会影响您的收益点或点差值 — 只有成功的交易会对其产生影响。
    • 我该如何参加?
      您需要注册登录到OctaFX的个人区域,然后开通一个新的冠军杯模拟账户
    • 下一轮比赛多久开始?
      您可以在冠军杯大赛页面顶部找到下一轮的开始日期。
    • 我的比赛帐户已被禁用。 为什么我不能参加比赛并开始交易?
      您只能在比赛开始后才能使用比赛登录名和密码登陆 MT4交易平台! 首先,查看您试图登陆的交易平台是否正确。 冠军杯模拟大赛仅在 MT4 上可用! 然后检查该轮比赛是否已经开始。 您可以在个人空间的主页上找到这些信息。

      您可以在与MT4大赛帐户相同的位置看到状态是尚未开始,正在进行或已完成状态。 只有参赛账户被标记为“有效”,您才能登录MT4交易平台开始交易。
    • 什么是交易平台以及我应该使用哪个平台进行交易?
      您需要下载并安装MT4交易平台或使用浏览器版本。 不要将它与MT5或cTrader混淆! 这些是不同的平台,您将无法登录并使用它们参加模拟大赛。
    • 我在哪里查看我的比赛排名?
      您可以在个人区域主页面的“我的帐户”列表中找到您的比赛名次.

      请注意,您目前的排名只会出现在标为“有效”的比赛帐户行中。 通过点击排名链接,您可以查看详细信息如(排名,交易,盈利或亏损,排名变化,成就等)的个人比赛页面。
    • 我可以同时参加两个比赛吗?
      这是可以的。 您也可以参加 cTrader模拟周赛,这是一个短程比赛,并有400美元的奖金。
    • 我可以在注册后立即加入比赛吗?
      您无法参加正在进行的比赛,但是您可以参加下一轮比赛。 您可以在冠军杯大赛页面的顶部找到下一轮的开始日期
    • 新一轮比赛明天开始。 为什么我无法登录MT4交易平台?
      您可以登录MT4交易平台,并且只有在该轮已经开始时才开始交易。 请注意,这是根据服务器时间发生的,而不是您当地的时间! 服务器时间是EET/EEST。
    • 比赛奖励是什么?
      • 一等奖500美元
      • 二等奖300美元
      • 三等奖100美元
      • 最后一名将另外获得鼓励奖100美元
      奖金会被计入实盘账户,并可以随时出金。
    • 每一轮比赛时间长度是多久?
      每一轮比赛从开始到结束时间为四周。
    • 本轮比赛什么时候结束?
      您可以在冠军杯模拟大赛页面的“本轮”标签下找该轮比赛的结束日期。
    • 大赛什么时间开始,持续时间为多久?
      每场比赛报名在比赛开始前。 下一轮的注册在本轮比赛开始的同时开始。 您不能注册加入正在进行的比赛,只能是下一个。 注册期限为四周。
    • 谁可以参加比赛?
      在注册期间,任何超过法定年龄的用户都可以注册参加比赛。
    • 什么是头像? 我为什么要上传它?
      这是您个人比赛页面和统计数据的图片。 您可以使用任何您喜欢的图像,或者照片。 请不要上传您的ID或任何其他法律文件!
    • 我无法在注册表中输入我的昵称,为什么?
      也许这个名字已经被占用了。 请选择另一个昵称。 这个问题也可能因为您没有使用拉丁字母而出现。 请将语言更改为英文,然后尝试再次输入。
    • 什么是初始入金?
      这是OctaFX提供的比赛账户上的虚拟货币。 您不需要存入任何实际资金参加模拟比赛。
    • 我能从我的比赛账户上出金吗?
      您的比赛账户中的资金是虚拟的,因此您无法提取。
    • 我在哪里可以下载MT4平台?
      您可以在下载中心中找到最新版本的MT4平台。
    • 我应该使用什么服务器参加比赛?
      您应该使用OctaFX模拟服务器。
    • 我该如何赢取比赛?
      要赢得其中一个奖项,您应该在比赛结束时获得最高的余额 - 盈利比率不会影响获胜。 如果您的余额在所有参赛者中最低,您将获得100美元的安慰奖。
    • 哪些交易技巧被允许使用?
      所有交易技术或EA(机器人交易)都是允许的。 但任何套利交易或任何其他滥用定价和/或报价的行为都将被取消比赛资格。
    • 对冲或反转交易策略是否允许?
      可以,您可以使用它们。
    • 我在哪里可以看到比赛评分并检查当前的领先者?
      您可以在这里找到目前的比赛排名
    • 我在哪里可以看到前一轮比赛的结果?
      您可以在档案中查看前几轮获胜者和统计数据。 您也可以在我们的公司新闻中了解获奖者的姓名并阅读他们的成功案例。
    • 我应该下载MT4还是我也可以使用该平台的浏览器版本?
      您也可以使用浏览器版本的MT4平台
    • 我可以在我的智能手机上交易吗?
      是的,您可以使用MT4移动应用程序。 您可以在我们的下载中心找到它。
    • 我可以在另一轮赛中使用我的比赛账户吗?
      您不能使用您的比赛帐户进行多轮比赛或其他比赛。您必须为每一轮开通一个新的冠军杯模拟账户。 对于 cTrader 模拟周赛,您必须开通一个cTrader模拟周赛账户
    • 如果我的OctaFX账户未通过验证,我可以参加比赛吗?
      可以,即使您的OctaFX帐户未通过验证,也可以开通模拟大赛帐户。
    • 我应该使用什么密码进行MT4交易?
      您应该使用您的交易者密码,而不是您的投资者密码!
    • 我如何查看本轮比赛的领先者?
      您可以在此处找到每位参与者的详细统计数据。
    • 我怎样才能找到其他参赛者的比赛数据?
      如果您知道该参赛者的昵称,则可以在冠军杯模拟大赛页面的“本轮大赛”标签进行搜索。
    • 我怎样才能查看排名最后的参赛者?
      只需使用比赛页面上“当前领先者”表格底部的导航栏。
    • 我该如何更改我的大赛名称?
      请发送请求到客户支持。 很抱歉,您目前无法自己进行该操作。
    • 如果我赢了,我可以提取奖品吗?
      这是可以的。 您可以自由地从您的实盘账户中获取奖品或赚取更多的钱。 如果奖金用于实际交易,提款限额为奖金的300%(包括奖金和利润)。
    • 我多快能收到奖金?
      通常情况下,需要几天到一周的时间。 要获得您的奖品,您需要回答一些关于网站新闻的问题,并向我们提供您的真实账户信息 - 您的真实账户号码,以便我们转账奖金。 该帐户必须经过验证,并且是MICRO或ECN帐户。
    • 交易条件是什么?
      每一竞赛账户都有相同的交易条件,即:48个货币对+可用于交易的黄金和白银,最小交易量为0.1手,不限最大值,首次入金为1000美元,杠杆为1:500。
    • 我该如何参加?
      您应该注册登录到OctaFX的个人区域,然后开设一个新的cTrader模拟周赛账户
    • 下一轮比赛什么时候开始?
      您可以在 cTrader比赛页面顶部找到下一轮比赛的开始日期。
    • 我的比赛帐户已被禁用。 为什么我不能参加比赛并开始交易?
      您只能在比赛开始后才能使用密码登入 cTrader交易平台! 首先,检查您将登陆的交易平台是否正确。 cTrader模拟周赛仅在 cTrader 上进行! 然后检查比赛轮数是否正确。 您可以在个人区域的主页面上找到此信息。

      您将看到 状态为尚未开始,正在进行或已结束。 只有比赛账户为“有效”的,您才可以登录cTrader交易平台开始交易。
    • 什么是交易平台以及我应该使用哪个平台进行交易?
      您必须下载并安装cTrader交易平台或使用 网页版本。 不要将它与MT4或MT5混淆! 这些是不同的平台,您将无法登录并使用它们参加交易比赛。
    • 我在哪里可以找到我的比赛名次?
      您可以在个人区域主页面“我的帐户”列表中找到您的比赛排名。
      请注意,您当前的排名只会出现在标为“有效”的竞赛帐户行中。 通过点击排名链接,您可以查看个人比赛页面的详细信息(排名,交易,盈利或亏损,排名变化,成就等。
    • 我可以同时参加两项比赛吗?
      这是可以的。 您也可以参加冠军杯模拟大赛,该比赛周期较长,奖金为1000美元。
    • 我可以在注册后立即加入比赛吗?
      您无法参加正在进行的比赛,但是您可以参加下一轮比赛。 您可以在 cTrader比赛页面顶部找到下一轮的开始日期。
    • 下一轮比赛明天开始。 为什么我无法登录cTrader交易平台?
      您可以登录cTrader交易平台,但只有在该轮比赛已经开始后才能开始交易。 请注意,比赛开始时间是我们的服务器时间,而不是您当地的时间! 服务器时间是EET/EEST欧洲中部时间。
    • 比赛奖励是什么?
      • 第1名奖金150美元
      • 第2名奖金100美元
      • 第3名奖金75美元
      • 第4名奖金50美元
      • 第5名奖金25美元
      奖金将计入实盘账户余额,并可以提现。
    • 每轮比赛的持续时间是多长?
      比赛周期从开始到结束(仅工作日)为一周。
    • 本轮比赛何时结束?
      您可以在cTrader大赛页面的“本轮”标签下找到当前比赛的结束日期。
    • 什么时候开始注册,报名时间有多长?
      每场比赛的报名都在比赛开始前。 下一轮的注册在本轮比赛开始的同时开始。 您不能注册加入本轮,只能是下一轮。 注册期限为一周(星期六和星期日除外)。
    • 谁可以参加比赛?
      在注册期间,任何满法定年龄的交易者都可以注册参加比赛。
    • 什么是头像? 我为什么要上传它?
      这是您个人比赛页面和统计数据的图片。 您可以使用任何您想要的图像,或者照片。 请不要上传您的ID或任何其他法律文件!
    • 我无法在注册表中输入我的昵称,为什么?
      也许这个名字已经被占用了。 请选择另一个昵称。 这个问题也可能因为您没有使用拉丁字母而出现。 请将语言更改为英文,然后尝试再次输入。
    • 什么是初始入金?
      这是OctaFX提供的比赛账户中的虚拟货币。 您不需要存入任何实际资金参加模拟比赛。
    • 我能从我的比赛账户上出金吗?
      您的比赛账户中的资金是虚拟的,因此您无法提取。
    • 什么是cTrader?
      cTrader交易平台专为ECN设计,提供直接市场准入(DMA)。该平台无止损/限价水平限制,允许您反向、双倍加仓或一键关闭所有仓位。cTrader提供二级市场深度,使得可用流动性更透明。 您可以点击此处比较cTrader和MT4。
    • 我在哪可以下载到cTrader平台?
      您可以在下载中心中找到最新版本的cTrader平台。
    • 我如何使用我的账户登录cTrader?
      如果您是第一次使用浏览器或桌面版本,请在第一个弹出窗口中单击“跳过此步骤并让我使用我的交易账户登录”。

      在下一个弹出窗口中选择“登录”左栏,然后输入您的账号和密码,点击”使用您的交易账户登录“按钮。 下次您也可以点击顶部菜单中的cTrader项目(位于cTrader窗口的左上角)并选择“登录”来打开它。

      当您启动移动版本时, 该标志会在窗口中最先出现。
    • 我该如何赢取比赛?
      要赢得其中一个奖项,您应该在比赛结束时获得最高的余额 - 盈利比率不会影响获胜。
    • 哪些交易技巧被允许使用?
      所有交易技术或EA(机器人交易)都是允许的。 但任何套利交易或任何其他滥用定价和/或报价的行为都将被取消比赛资格。
    • 交易条件是什么?
      cTrader周竞赛账户提供48个交易对+用于交易的黄金和白银。杠杆为1:500,最小交易量为0.01手,间距0.01手,不限最大值。
    • 对冲或反转交易策略是否允许?
      可以,您可以使用它们。
    • 我在哪里可以看到比赛评分并查看当前的领先者?
      您可以在这里找到目前的比赛排名
    • 我在哪里可以看到前一轮比赛的结果?
      您可以在档案中查看前几轮获胜者和统计数据。
    • 我应该下载cTrader还是我也可以使用该平台的网页版本?
      您也可以使用网页版本的cTrader平台
    • 我可以在我的智能手机上交易吗?
      是的,您可以使用cTrader移动应用程序。 您可以在我们的下载中心找到它。
    • 我可以在另一轮或比赛中使用我的比赛账户吗?
      您不能使用您的比赛帐户进行多轮比赛或其他比赛。您必须为每一轮开通一个新的cTrader模拟周赛账户。 对于 冠军杯模拟大赛,您必须开通一个冠军杯模拟大赛账户
    • 如果我的OctaFX账户未通过验证,我可以参加比赛吗?
      可以,即使您的OctaFX帐户未通过验证,也可以开通模拟大赛帐户。
    • 我如何查看本轮比赛的领先者?
      您可以在此处找到每位参与者的详细统计数据。
    • 我怎样才能找到其他参赛者的比赛数据?
      如果您知道该参赛者的昵称,则可以在cTrader杯模周赛页面的“本轮大赛”标签进行搜索。
    • 我该如何更改我的大赛名称?
      请发送请求到客户支持。 很抱歉,您目前无法自己进行该操作。
    • 如果我赢了,我可以提取奖品吗?
      这是可以的。 您可以自由地从您的实盘账户中获取奖品或赚取更多的钱。 如果奖金用于实际交易,提款限额为奖金的300%(包括奖金和利润)。
    • 我多快能收到奖金?
      通常情况下,需要几天到一周的时间。 要获得您的奖品,您需要回答一些关于网站新闻的问题,并向我们提供您的真实账户信息 - 您的真实账户号码,以便我们转账奖金。 该帐户必须经过验证,并且是MICRO或ECN帐户。
    • 什么是Supercharged实盘大赛?
      OctaFX Supercharged实盘大赛是为初级与资深交易者设计,使用实盘账户,有机会赢得前10名奖金以及每月1台的iPhone 6奖品。
    • 我该如何参加此竞赛?
      仅需开通新的实盘账户,该操作可在您的个人账户完成,并点击"参加SUPERCHARGED实盘大赛"。注意您的第一笔入金应至少为150美元。
    • 竞赛什么时候结束?
      OctaFX Supercharged实盘大赛结束日期为2016年5月13日。竞赛结果会于5日之内在公司新闻中宣布。之后将根据获胜者的居住国家举办颁奖典礼。我们将通过电子邮件或电话通知获胜者。
    • 奖品是什么?
      该竞赛的奖品如下(等值金额,如具备条件):
      • 特斯拉Model S
      • 奔驰Smart Fortwo
      • 雷诺Twizy
      • 最新款Apple iMac — 1500美元
      • 最新款Apple MacBook pro — 1000美元
      • 最新款Apple Macbook Air— 800美元
      • 最新款Apple Mac Mini — 700美元
      • 最新款Apple iPad — 600美元
      • Apple iPhone 6 plus — 500美元
      • iPhone 6 — 400美元
      • 每月奖品 — iPhone 6 — 400美元
    • 如果我现在开通账户,我能参加本轮的竞赛吗?
      可以,当您开通新的竞赛账户后,会自动成为当前些轮竞赛的参赛者
    • 本轮的奖品是什么?
      每月一轮竞赛的奖品是iPhone 6
    • 你们能否将奖品寄送到我的国家?
      可以,您的奖品会被运送至您的所在地。
    • 我怎样才能获胜?
      竞赛排名不受您的余额影响。您的竞赛分数包含两部分:点差值和收益点。每部分的最高分数为100点。 您获得的利润点差越多,则利润越多,您的排名越靠前。 请在我们网站上参阅如何获胜版块了解详情。
    • 出金是否会影响我的竞赛数据?
      不会,出金不会影响您的排名。
    • 我在哪里可以查看竞赛和本轮排名?
      此处提供竞赛排名和数据。 您可在此处查看本轮的排名。 如果您想查看前些轮竞赛的获胜者,请查阅竞赛档案
    • 如果我参加实盘大赛,我是否能申请入金赠金?
      是的,如果您参加了此竞赛,您就可以申请入金赠金。注意,这不会对您的竞赛数据产生任何影响。
    • 我是否能拥有多个竞赛账户?
      是的,您可根据需要开通多个竞赛账户。
    • 什么是获利因子?
      获利因子指总利润除以总损失。
    • 为什么我会有成绩?
      OctaFX会为您生成一系列成绩,用以分析您的交易并在您的档案中显示您的最高分。
    • 我该如何与其他参赛者联系?
      您可以使用他/她的统计数据页面的评论版块。
    • 我在哪里可以查看自己的统计数据?
      登录您的个人账户,在"我的账户版块"找到您的竞赛账户,并点击其账号旁的SuperCharged标志。
    • 我该如何向我的账户入金?
      您可以在这里找到所有的入金方法。 需进行入金时,请登录您的个人账户,在页面顶部切至您想要入金的账户,并在向我的账户入金版块的右侧选择您想要使用的支付系统。 之后输入金额并填写其它信息(如要求)。点击下方的"入金"按键,确认信息准确无误后点击下方的"确认:"按键。
    • 入金将在何时计入我的余额?
      银行电汇:所有申请将在我们财务部门工作时间(周一至周五06:00-15:00东欧时间(欧洲东部夏令时间))的1-3小时内处理。 a. 通过Skrill/Neteller/FasaPay/银行卡入金 — 即刻到账。当向您的账户入金后资金并未自动汇入您的余额,请联系客户支持部门。
    • 通过信用卡/ Skrill入金欧元账户时,美元兑欧元的汇率是多少?
      OctaFX尽力确保我们的客户在入金时享有最佳汇率。我们不会收取任何手续费,由支付系统收取的入金和出金费用由我方承担。 当通过维萨或万事达卡入金时,注意如果您的入金为欧元或美元以外的货币,涉及此流程的相关银行根据其汇率将您的资金进行兑换。注意涉及此流程的银行也可能会对此交易收取附加费用。 当通过Skrill(Moneybookers)时,如果客户的Skrill账户和交易账户都为美元账户,客户不需支付任何额外费用。如果客户的Skrill账户为美元账户,交易账户为欧元账户,美元入金需按照汇率兑换为欧元入金。 如果客户的Skrill账户不是美元账户,Skrill将根据自身的汇率将资金兑换为美元,并可能收取附加费用。 使用Neteller进行入金的过程与Skrill相同。
    • 我的资金是否安全?你们是否提供独立的账户?
      根据国际监管标准,OctaFX使用独立账户以使受保护的客户资金与公司的资产负债表分离。这样做能确保您的资金安全且不受影响。
    • I我已提交了出金申请。我将在什么时候收到资金?
      所有申请都将在我们财务部门工作日(周一至周五06:00-15:00东欧时间(欧洲东部夏令时间))的1-3小时内处理,否则此申请将在下一工作日得到处理。一旦您的申请得到处理,您将收到一份通知信。在完成您的出金申请后,该资金将会汇入您的电子钱包/银行账户。
    • 你们对入金和出金收取任何费用吗?
      OctaFX不向客户收取任何费用。此外,由第三方(例如Skill、Neteller等)收取的入金和出金费用也将由OctaFX承担。 但是请注意可能会产生某些费用。参阅我们的客户协议。
    • 入金/出金的最低金额是多少?
      OctaFX不限制对您账户出金和入金的金额。对入金金额没有限制,出金金额不应超过可用保证金。
    • 我是否能在一天内多次进行入金/出金?
      OctaFX不限制每天入金/出金的次数。所有申请都将在我们财务部门工作日(周一至周五06:00-15:00东欧时间(欧洲东部夏令时间))的1-3小时内处理,否则此申请将在下一工作日得到处理。但是建议您在一次申请时进行所有的资金入金/出金,以避免不必要的处理延迟。
    • 如果我已创建订单/建仓,我是否能提交出金申请?
      如果您已创建订单/建仓,您可以提交出金申请。请注意,可用保证金必须高于您所请求出金的金额,否则此申请将被拒绝。如果您的资金不足,申请将不会得到处理。
    • 我可以使用哪些币种向我的OctaFX账户入金?
      OctaFX目前接受兑换为欧元和美元的所有币种形式的入金。注意账户币种不能被兑换为美元和欧元之外的货币。如您的账户为欧元账户,您随时可以开通一个新的美元账户,反之亦然。 请注意,我们不对入金和出金收取任何手续费,并且我们的兑换率是业内最优惠的汇率之一。
    • 我在哪里可以查看我的入金/出金历史?
      您可以在个人账户找到之前所有的入金。点击"向我的账户入金"版块下方的入金历史。 出金历史可在您的个人账户右侧的"出金"区域查看。
    • 我该如何出金?
      请登录您的个人账户,切换至您想要进行出金的账户,并点击右侧"出金版块下方的申请出金按键。 输入您想要提取的金额并填写所要求的其它信息。点击"申请"按键检查信息是否正确无误,之后点击下方的"确认"按键。 注意您的可用保证金必须高于出金金额,否则我们的财务部门将无法处理您的申请。当您建仓后,记录您的可用保证金尤为重要。
    • 我已提交了出金申请,我将在何时收到资金?
      如果申请是在财务部门的工作时间内提交,将在1-3小时内进行处理。如果您在工作时间之外提交申请,将在下一工作日处理。
    • 我的出金申请状态为待执行。这意味着什么?
      您的出金申请正在等待执行。申请得到执行时会通知您。
    • 为什么我的出金申请遭到拒绝?
      可能是您的账户没有足够的可用保证金处理您的出金,或者某些数据不正确。您可以在通过电子邮件发给您的通知信中查看具体原因。
    • 我是否能取消我的出金申请?
      是的,您可以在我的出金历史中取消出金申请。
    • 我的出金申请已得到处理,但我至今未收到资金。我该怎么做?
      请联系客户服务部门。
    • 我是否能在我的实盘账户间转账?
      是的,您可以在您的个人账户中创建内部转账申请。点击右侧新内部转账版块下方的"新的内部转账"按键,选择您想要进行出金的账户,输入金额,选择您想要转入的账户,输入您的PIN码并点击下方的"申请"按键。之后检查数据是否正确无误并确认您的申请。
    • 内部转账是否即时到账?
      除非内部转账出于安全原因需进行人工处理,否则一般为自动处理。如需要人工处理,您的申请将会在财务部门工作时间1-3小时内得到处理。
    • 你们是否对内部转账收取费用?
      内部转账不收取任何费用。如果您从美元账户向欧元账户转账,将按当前市场报价进行兑换,反之亦然。
    • 我是否能对内部转账申请入金赠金?
      不能,您只能对入金申请赠金
    • 谁是IB?
      IB代表"介绍经纪人"— 将客户介绍给OctaFX并在客户进行交易后获得返佣的某一个人或公司
    • 我如何开通合伙人账户?
      请登录您的个人账户并点击开通账户:合伙人,此按键在页面顶部。
    • 您的IB返佣如何计算?
      被推荐客户每交易一手向您支付的金额取决于您IB的级别。
    • "活跃客户"指的是什么?
      "活跃客户"是指某位客户所有账户的累积个人资金为100美元或以上,而且在距离当前日期30天内至少有5个有效订单。
    • IB计划中的"有效订单"是什么?
      只对有效订单支付IB返佣。有效订单是指满足以下所有条件的交易:
      • 交易持续时长为180秒或更长;
      • 此订单开仓价和平仓价间的价差等于或大于30点(4位数精度则为3个点差);
      • 此订单不是通过部分平仓和/或多重平仓而开立或结清的订单。
    • 返佣多久计入我的账户一次?
      IB返佣每天都会计入合伙人账户。
    • 我在哪里可以找到宣传资料?
      您可以通过ib@octafx.com联系我们获取推广材料
    • 我该如何吸引客户?
      您可在外汇相关网站、论坛和社交媒体上宣传您的推荐链接和推荐代码,您也可以创建自己的网站来宣传我们的服务。
    • 什么是交易信号?
      交易信号是基于图表分析建议购买或出售某种交易工具。 分析背后的主要思想根据循环规律为指示下一步价格的走向。
    • 什么是Autochartist?
      Autochartist是全球最先进的自动形态识别工具, 提供多种资产类别的技术分析。每月有一千多个交易信号,它允许新手和专业交易者通过Autochartist持续扫描市场以获得新鲜,高质量的交易机会,能显著节省时间。
    • Autochartist 是如何运作的呢?
      Autochartist每周5天24小时扫描市场搜索以下图形模式:
      • 三角形
      • 通道和矩形
      • 楔形
      • 头和肩 在每个交易时段开始的时候Autochartist会编纂电子邮件报告,预测最流行的交易工具走势。
    • 什么是市场报告?
      市场报告是基于技术分析的价格预测, 每日三次发送至您的邮箱。 它能让您根据市场的预期在每个交易时段开始时调整您的交易策略。
    • 报告多久发送一次?
      Autochartist市场报告每日发送3次,在每个交易时段开始的时候:
      • 亚洲时段 - 00:00 EET
      • 欧洲时段 - 08:00 EET
      • 美国时段 - 13:00 EET
    • Autochartist报告如何使我的交易受益?
      Autochartist市场报告是一种无时间和精力消耗,自动识别交易机会的便捷方式。您所要做的就是检查您的电子邮件,并决定今天需要交易哪种交易工具。 此外,它在市场分析方面提供了节省时间的优势。 基于值得信赖的技术分析理论,高达80%的准确预测,Autochartist让您提高您的利润,避免错失交易机会。
    • What are prize lots and how are they calculated?
      Prize lots are calculated as follows: For MT4 and cTrader accounts 1 traded lot equals 1 prize lot. For MT5 account 1 traded lot equals 0.5 prize lots. Prize lots are calculated for closed orders only.
    • Should my trades be profitable to receive prize lots?
      No, prize lots are credited for both profitable and losing trades.
    • How many lots do I have?
      You can check it in your personal area under Prize lots icon. If you don't see prize lots, please mind that they are recalculated every 10 minutes.
    • I am trading but don't see prize lots on my balance.
      You might be having less than 1 prize lot or your trades are not closed yet. Prize lots are only credited for closed orders. Please also mind that they are recalculated every 10 minutes.
    • When will my prize lots expire?
      There is no expiration date for prize lots.
    • Сan I withdraw prize lots or add them to my balance?
      You can only use prize lots to exchange them for gadgets and merchandise.
    • Do these prize lots affect my deposit bonus lots?
      Prize lots don't affect your deposit bonus lots in any way.
    • The pin is required on checkout. What PIN is that?
      This is the same PIN that you use for withdrawals. You might find in in the email with login/account number that we sent to your email address when you opened your first account with OctaFX. In case you cannot access the email, you are able to restore the PIN in your personal area.
    • What address should I use for delivery? Can it be different from the one on my account profile?
      You can use your current address that you wish prizes should be delivered to. It can be your home or office address.
    • Are gifts delivered for free?
      Yes, OctaFX covers all the delivery costs.
    • Can I change my order?
      Unfortunately, you cannot change your order since it's been made. Please, address our Customer Support.
    • Can I order the same gift twice?
      You cannot order the same gift twice, however you can collect prize lots and order another gift of your choice.
    • How long does it take for my gift to arrive?
      It usually takes from 1 to 3 weeks for gift to arrive. You can also track your order status in "Order history" tab in Trade&Win shop.
    • It's been more than 2 weeks since I ordered the gift. Where is it?
      Please, use tracking code to track your order. It's available in Personal area. Go to Trade&Win shop and click "Order history" to see tracking codes and order statuses.
    • What is Trade&Win promotion duration?
      The promo is active now and doesn't have any specific end date.
    • Can I track my order?
      Yes. Tracking is available in Personal area. Go to Trade&Win shop and click "Order history" to see tracking codes and order statuses.
    • Can I order gifts free of charge?
      Sure, all orders in Trade&Win promo are made free of charge.
    • Can I share photos of my gift?
      You can share the photos of your gift across all SMM channels using #TradeAndWin hashtag. If your photo is the best we will grant you 25 prize lots as a bonus.
    • How to participate in #TradeAndWin 25 lots raffle?
      Share the photos of your gift using #TradeAndWin hashtag. If your photo is the best we will grant you 25 prize lots as a bonus.
    • I ordered a gift and it looks different. Why?
      Please mind that images used in marketing materials are not necessarily representative of actual gifts. Actual gifts may vary.
    • How can I join Trade&Win program?
      Just trade on any of your real accounts and start receiving prize lots for every closed order. You are only eligible to take part in this promotion if you are a resident of Indonesia, Malaysia and Thailand.
    • What countries are eligible to take part in this promotion?
      The Promotion is open to OctaFX customers in Malaysia, Indonesia and Thailand aged 18 or over at the time of entry.
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