客户协议

1. 协议主题

1.1. 本协议（以下简称“客户协议”）由 UNI FIN INVEST（以下简称“公司”）与在网站上提交注册表的自然人或法人（以下简称“客户”）签订。
1.2. 公司在毛里求斯共和国注册成立。并由毛里求斯金融服务委员会（FSC）颁发执照并进行监管。（www.fscmauritius.org/en）
1.3. 本《客户协议》、《风险披露》、《客户投诉政策》、《利益冲突政策》以及可能不时修订和/或发布的任何其他文件（统称为 “协议”）规定了服务条款，并规范了公司与客户之间的关系。
1.4. 签署本《客户协议》即表示客户已阅读、理解并同意协议条款。在同意本客户协议的同时，客户也承认并同意公司网站上的隐私政策。
1.5. 签订本协议，即表示客户保证：
1.5.1.如果客户是自然人，且已达到签订本协议的毛里求斯的法定年龄，或
1.5.2. 如果客户是法人，具有法律行为能力，并已获得正式授权签订本协议。
1.6. 除英文外，公司可自行决定提供本协议及附加函件或通知的非英语版本。如果英语版本的协议与其他语言版本的协议有任何冲突，应以英语版本为准。
1.7. 本协议规定了客户与公司之间的关系，包括但不限于订单执行、客户接受政策、入金和出金、索赔解决、欺诈预防、沟通和其他方面。
1.7.1. 尽管有第 1.4 条的规定，一旦客户收到包含其交易账户号码的电子邮件，协议即生效。
1.8. 客户理解、承认并同意接受以下协议条款的约束（包括不时通知客户的对协议的任何变更、更改、修订、补充或更新），具体通过以下方式：
1.8.1. 在网站上提交注册表
1.8.2. 以电子方式接受本客户协议
1.8.3. 使用交易平台。
1.9. 本客户协议最新完整版本将通过网站提供给客户。
1.10. 根据《2000 年电子交易法》，尽管协议的签订使用了电子记录，协议仍具有法律效力、有效性和可执行性。

2. 术语定义

2.1. 访问数据”是指与客户的交易账户、个人资料或公司提供的其他服务的数据相关的访问登录名和密码。
2.2. “卖价”指报价中较高的价格，客户可在该价格上开立买单。
2.3. “代理人”是指由客户根据授权书（无论是公证的还是私人签署的）以客户的名义指定并代表客户行事的人。
2.4. “自动交易软件”是指“智能交易系统”（EA）或“自动交易机器人”（cBot），即一种在没有人工干预（或部分或偶尔干预）的情况下自动或半自动执行交易操作的软件。
2.5. “余额”是指在特定时间内客户交易账户中所有已平仓订单（包括入金和出金）的总和。
2.6. “基础货币”是指货币对中的第一种货币。
2.7. “买价”指报价中较低的价格，客户可在该价格上开立卖单。
2.8. “工作日”是指除星期六、星期日或任何公共假日以外的任何一天。
2.9. “客户资金”是指存放在本公司并由本公司代表客户持有的用于交易的资金。客户资金的计算方法是：客户在其交易账户中入金的资金，加上或减去任何未实现或已实现的利润或损失，加上或减去客户应付给公司的任何金额，反之亦然。
2.10. “客户端终端”是指 OctaTrader 或 MetaTrader 5 平台或任何其他软件，用于从金融市场实时获取信息，进行市场分析和研究，执行、下单、平仓、修改和删除订单，或接收来自公司的通知。
2.11. “大宗商品”是指可交易的实物资产，如金属（包括黄金、白银、铂金和铜），以及原油、天然气和其他资源。
2.12. “公司新闻页面”是指网站上发布新闻的部分。
2.13. “（股份）公司行动”是指股份公司进行的会带来重大变化并对其利益相关者产生影响的活动（例如，分红、拆分、合并、回购、破产或股份公司可以采取的任何其他行动）。根据每个事件的具体情况，为了维护客户与股份公司之间的权利和义务的经济等同性，公司保留以下权利：
2.13.1. 根据客户的未平仓头寸，对客户账户进行余额操作
2.13.2. 在股份公司活动发生之前立即按市价平仓
2.13.3. 为了维护客户与股份公司之间权利和义务的经济等价性，重新开立客户的头寸
2.13.4. 停止对股份公司行动涉及的交易品种进行交易。
2.14. “交易账户货币”是指交易账户的计价货币；账户上的所有计算和操作均以该货币执行，包括所有费用、点差、佣金和适用的掉期。
2.15. “货币对”是指基于一种货币相对于另一种货币价值变化的基础工具。
2.16. “衍生品”是指客户可以以借款进行保证金交易的金融产品（“杠杆产品”）。衍生品在客户与公司之间直接交易。衍生品的价值由执行开仓单和平仓单时相关金融产品价格之间的差额决定。这一价格差是确定衍生品交易产生的财务盈亏的基础。公司提供的所有衍生品均在网站上列出。
2.17. “股票衍生品”是指以股票及其价格波动为标的资产的衍生品。
2.18. “指数衍生品”是指以指数及其价格波动为标的资产的衍生品。
2.19. “争议”是指由本协议引起的或与之相关的任何争议。
2.20. “股息调整”是指在股票或指数的单个衍生品支付股息时的余额操作。对于多头头寸（买入订单），股息调整将计入余额；对于空头头寸（卖出订单），股息调整将从余额中扣除。股息调整在除息日执行。股息调整的计算方法如下： 股息调整 = 每股股息金额 × 合约规模 × 手数。
2.21. “能源”是指衍生品的一种基础资产类型，以能源产品表示，包括但不限于石油、天然气和电力。
2.22. “除息日”是指收到即将到来的股息调整付款的日期（客户需要持有支付股息的股票衍生品头寸）。如果客户在除息日之前购买并持有股票衍生品头寸，则下一次股息调整将计入他们的余额。反之，如果客户在除息日之后购买股票衍生品，则不会将股息调整计入其余额。
2.23. “浮动盈亏”是指根据当前价格计算的未平仓头寸的当前盈利或亏损。
2.24. “不可抗力事件”是指下列任何事件： 任何行为、事件或事故（包括但不限于任何罢工、暴乱或内乱、恐怖主义行为、战争、天灾、意外事故、火灾、洪水、风暴、电子、通信设备或供应商故障、电力供应中断、社会动荡、法律规定、 或停业）致使公司无法在一个或多个交易品种上维持有序市场，或任何市场的暂停、清算或关闭，与公司报价相关的任何事件的放弃或失败，或对任何此类市场或此类事件的交易施加限制或特殊或异常条款。
2.25. “自由保证金”是指客户账户中可用于开仓的资金。自由保证金的计算方法如下：自由保证金 = 净值 - 所需保证金。
2.26. “IB（介绍经纪人）”是指通过公司网站提交介绍经纪人身份申请并获批准的客户。
2.27. “指数”是指衍生品的一种标的资产，定义为反映特定股票组在交易所价格表现的定量指标。
2.28. “指示性报价”是指公司有权不接受或执行任何订单或对订单进行任何修改的价格或报价。
2.29. “初始保证金”指开仓时所需的保证金。可在 交易计算器中查看。
2.30. “指令”是指客户发出的开仓、平仓或提交、修改或删除订单的指令。
2.31. “金融工具”或“标的资产”是指任何货币对、大宗商品（如贵金属或能源）、股票或指数。
2.32. “日内交易工具”是指专为在指定交易时段内进行交易活动而设计的交易工具。使用日内交易工具执行的所有头寸和订单将在指定交易时段结束时自动以最后记录的市场价格平仓。
2.33. “杠杆”是指公司给予客户的虚拟信用。例如，1:500 杠杆意味着客户的初始保证金比交易规模小 500 倍。
2.34. “多头头寸”指买入订单，即以报价货币买入基础货币。
2.35. “手”是指 100,000 单位的基础货币、1,000 桶原油，或合约规范中描述的任何其他合约数量或金衡盎司。
2.36. “手数”是指合约规范中规定的基础货币单位数或贵金属的金衡盎司数。
2.37. “保证金”是指维持未平仓头寸所需的资金数额，具体数额由每种金融工具的合约规范确定。
2.38. “保证金水平”是指净值与所需保证金的比率。计算方法如下：保证金水平 =（净值/所需保证金）*100%。
2.39. “保证金交易”是指客户在交易账户上的资金少于交易规模的情况下进行的杠杆交易。
2.40. “未平仓头寸”指尚未平仓的多头头寸或空头头寸。
2.41. “订单”是指客户向公司发出的指示，在价格达到订单水平时开仓或平仓。
2.42. “订单水平”是指订单中显示的价格。
2.43. “个人资料”是指公司为客户创建的个人资料。个人资料仅供客户私人使用，允许客户管理其个人信息和所有交易账户设置。
2.44. “个人数据”是指与已识别或可识别的个人有关的任何信息，尤其是与姓名、身份证、号码、位置数据、在线标识符等标识符有关的信息，或与该个人的身体、心理、遗传、精神、经济、文化或社会身份的一个或多个特定因素有关的信息。
2.45. “贵金属”是指衍生品的一种标的资产，由具有内在价值的稀有有机金属元素（例如，黄金或白银）组成。
2.46. “价格缺口”是指当前买入价高于上一个报价的卖出价，或当前卖出价低于上一个报价的买入价。
2.47. “报价”是指特定金融工具当前价格的信息，以买入价和卖出价的形式呈现。
2.48. “报价货币”是指货币对中的第二种货币，客户可以用其买入或卖出基础货币。
2.49. “汇率”是指：
2.49.1. 基准货币相对于报价货币的价值 2.49.2. 一金衡盎司贵金属对美元或该金融工具的任何其他可用货币的价格
2.49.3. 一桶能源相对于美元或该金融工具的其他可用货币的价格
2.49.4. 一个合约相对于相应国家货币的价格。
2.50. “所需保证金”是指公司维持未平仓头寸所需的保证金。
2.51. “风险披露”是指风险披露文件。
2.52. “隔离账户”是指公司的一种银行帐户，根据当地法律规定，客户的资金与公司的资金分开存放。
2.53.“ 服务”是指公司根据第 3.1 条及其许可向客户提供的服务。
2.54. “空头头寸”是指卖出头寸，即以报价货币为基准卖出基准货币。
2.55. “点差”是卖价和买价之间的差额。
2.56. “股票”是衍生品的一种标的资产，由一家或多家公司的所有权单位代表。
2.57. “交易账户”是客户在公司开立的个人账户，客户可通过该账户执行订单、交易、充值以及服务涵盖的其他操作。
2.57.1. “真实交易账户”是指允许客户以个人资金进行交易活动的交易账户，
2.57.2. “模拟交易账户”是指允许客户通过模拟资金进行交易活动的交易账户，该账户不会为客户带来任何利润或费用。
2.58. “交易平台”是指公司提供的所有软件和硬件环境，能够提供实时报价并允许订单的提交、修改、删除或执行。交易平台还计算客户与公司之间的所有相互义务。
2.59. “交易”是指与任何金融工具或金融工具组合有关的差价合约。
2.60. “交易规模”是指每手合约规模乘以手数。
2.61. “标的市场”是指交易金融工具的交易所和/或其他类似机构和/或流动性池。
2.62. “钱包”是指客户在公司开立的账户，用于非交易性交易，并为客户的交易活动提供便利。
2.63. “网站”是指公司网站 www.octafx.com。

3. 服务

3.1. 公司持有金融服务委员会（FSC）颁发的投资交易商（全面服务交易商，不包括承销）许可证，并获准提供许可证授权的服务。有关许可证允许提供的服务的更多详细信息，请参见下文。
3.2. 根据协议，公司将向客户提供以下服务：接收和传输交易订单或使用提供的交易工具为客户执行交易订单。
3.3. 公司提供对客户终端、技术分析工具和 MetaTrader 5 平台中嵌入的第三方软件的访问，以及与公司服务一起提供的任何第三方服务。
3.4. 根据协议，公司可以作为委托人或代理人（视情况而定），使用网站上指定的金融工具与客户进行交易。
3.5. 公司将以非咨询的方式与客户进行所有交易。即便交易可能不适合客户，公司仍有权执行交易。公司没有义务监督或建议客户的任何交易的状态，进行追加保证金通知，或平仓任何客户的未平仓头寸，除非根据新获得的许可证有权这样做。
3.6. 客户不得要求公司提供任何投资建议或作出任何意见声明，以鼓励客户进行任何特定交易。
3.7. 公司不会就任何交易提供金融工具的标的资产的实物交割。交易结束后，交易账户货币的利润或损失将记入交易账户或从交易账户中扣除。
3.8. 在不影响上述第 3.5 条规定的前提下，公司可不时自行决定在其网站上发布（或以任何其他方式向其订户发送）的新闻简报中提供一般性信息。在此情况下：
3.8.1. 这些信息仅为客户做出投资决策而提供，不能被视为投资建议
3.8.2. 如果文件中包含对共享文件的接收人或接收人类别的限制，则客户同意不向该受限制的接收人或接收人类别分发共享文件。 3.8.3. 公司对此类信息的准确性或完整性或任何交易的税务后果不作任何陈述、保证或担保；公司需遵守所有适用的反洗钱和打击资助恐怖主义行为（AML/CFT）的法律和法规。因此，公司将对其所有客户进行彻底的尽职调查，以确保遵守此类法律要求。
3.9. 公司保留在任何时候自行决定拒绝向客户提供服务的权利。客户同意，公司没有义务通知客户被拒绝的原因，前提是这种拒绝不违反任何法定或监管义务，或者这种拒绝提供信息是基于法定条款的。
3.10. 公司保留在认为适当和必要的情况下（包括但不限于由于客户的恶意、非法、不当、欺诈或其他任何不可接受的行为导致的情况）随时拒绝客户的权利，并退还其初始入金（即客户入金总额）。
3.11. 为确保遵守适用的反洗钱/打击资助恐怖主义（AML/CFT）法律，公司必须持续对客户的身份及其资金来源进行详细核查。
3.12. 客户的所有交易决定均由其本人负责。公司对这些决定所产生的任何后果概不负责。
3.13. 公司制定了基于风险的方法来侦查洗钱（ML）和恐怖主义融资（TF），并将其融入客户接纳流程中。
3.14. 因此，公司将进行客户尽职调查 (CDD)，确定其客户（无论是长期客户还是临时客户），并使用可靠、独立的来源文件核实这些客户的身份。
3.15. 对于自然人客户，公司将收集该自然人的身份数据，并根据这些数据进行验证。
3.16. 对于法人客户，公司应通过获取以下信息来识别和验证受益所有人的身份：
3.16.1. 最终拥有法人控股权的所有自然人的身份
3.16.2. 法人实际控制的自然人的身份，或者
3.16.3. 担任高级管理人员职务的自然人的身份。
3.17. 公司禁止以代理或任何其他身份代表客户进行交易，但公司安排的特定活动和项目（如 Octa Copy）除外。除本条款规定的活动和/或项目外，以下适用：
3.17.1. 客户承诺不允许任何其他客户或任何其他人代表自己进行交易，也不代表其他人进行交易
3.17.2. 如果客户违反第 3.17.1 条的规定，则
3.17.2.1. 应使公司免责，并对其他客户或其他人可能遭受的任何损失和/或损害负责，并且
3.17.2.2. 不得向公司提出任何索赔，而只能向其他客户或代表其进行交易的其他人提出索赔。
3.18. 禁止使用多个电子邮件地址创建多个账户。如果公司有理由怀疑客户运营多个账户，公司保留在不通知客户的情况下自行决定关闭所有账户（只保留一个账户）的权利，这也意味着关闭在这些账户内开设的交易账户。公司对客户通过这些多余账户进行的任何交易活动及其后果不承担任何责任，包括关闭这些账户后，客户遭受的任何损失。多余账户中剩余的个人资金应转移到剩余账户中。如果客户创建了多个账户，公司保留按市场报价平仓客户持仓订单的权利。
3.19. 对客户采取何种尽职调查措施取决于该客户对公司构成的风险程度。
3.20. 如果客户是高风险人士，公司将对该客户进行强化尽职调查（EDD）。
3.21. 公司可自行决定在风险较低的情况下实施简化的 CDD（客户尽职调查），但 CDD 措施必须与较低的风险因素相称，并符合反洗钱/打击资助恐怖主义的法律。
3.22. 如果客户未能提供所需的信息，或所提供的信息无法令人满意地核实，公司保留拒绝建立或继续业务关系的权利。此外，如有需要，公司将向有关部门提交可疑交易报告。
3.23. 公司可通过联系相关方独立核实客户的身份和财务信息。具体义务和授权如下：
3.23.1. 客户在此同意并承诺向公司提供其在 CDD（客户尽职调查）程序中所需的所有必要和相关信息
3.23.2. 客户在此进一步授权公司或其任何代理人调查其身份、信用状况和/或任何当前和过去的投资活动，并在调查过程中联系公司认为适当和必要的银行、经纪人和其他相关方
3.23.3. 在不影响本条款的前提下，客户同意，如果未能提供公司要求的所有文件，公司将不承担因延迟或未能处理申请或交易而造成的任何损失。
3.24. 如果客户在注册时提供的信息与其身份证件不符，公司有权自行修改和更正客户在注册时提供的任何信息。这可能包括姓名拼写、前缀或日期的细微差别。一旦发现差异，将根据客户提供的身份证件更正客户的个人信息。
3.25. 市场评论、新闻或其他信息可能会发生变化，公司可随时修改，恕不另行通知。在任何情况下，此类信息均不得视为直接或间接的交易建议。
3.26. 通过接受本协议，客户确认已阅读并理解协议条款，并同意仅通过客户终端执行订单。
3.27. 客户同意，公司可部分或全部修改、增加、重命名或取消本协议项下提供的服务，而无需事先通知。客户承认并同意，除公司目前提供的服务外，本客户协议还适用于将来修改、增加或重命名的服务。
3.28. 除非本客户协议允许，否则公司不得以不同于交易平台提供的报价执行任何订单。
3.29. 在任何情况下，公司都不应被视为税务代理。客户应自行负责履行自己的纳税义务和任何其他法律责任。
3.30. 在不影响下文第 23.1 条规定的情况下，公司保留在以下情况下自动暂停在客户终端上创建的交易账户的权利：
3.30.1. 如果客户在使用交易账户凭证登录交易平台后七（7）个日历日内未向交易账户添加资金
3.30.2. 客户未能在以下任何事件发生后三十（30）个日历日内（以先发生者为准）向其交易账户充值：
3.30.2.1. 最后一次下单
3.30.2.2. 最后一次平仓
3.30.2.3.最后一次交易账户入金
3.30.2.4. 最后一次登录交易平台。
3.31. 客户可在任何时间通过按下个人资料或 Octa 交易应用程序中的相应按钮，或通过向该交易账户入金或转账，重新激活被暂停的交易账户。在这种情况下，该交易账户的交易凭证、交易历史、余额和出金功能均保持不变。
3.32. 公司将将根据《2005 年证券法》（Securities Act 2005）客户归类为散户投资者。客户有权要求不同的分类方法，公司可根据第 3.38 条予以接受。
3.33. 客户承认并同意，公司在对客户进行分类和处理时，将依赖客户在注册个人资料、填写身份证明表格和金融适宜性问卷时所提供信息的准确性、完整性和正确性。
3.34. 客户承诺，如有任何变更，应立即以书面形式通知公司，以确保这些信息始终准确完整。
3.35. 如果客户被重新分类，客户承认并接受法律规定的保障措施可能有所不同。
3.36. 除下文第 4.8.3 条规定的条件外，在下列情况下，公司有权在交易账户无活动期限（无活动期限根据最后交易活动日期、最后访问日期、最后入金或出金日期或客户创建个人资料日期来衡量，以最先发生者为准）后自动删除交易账户：
3.36.1. 如果在未创建个人资料（未注册）的情况下创建的模拟交易账户连续三（3）天处于非活动状态
3.36.2. 如果在 MetaTrader 5 平台上创建的真实交易账户自创建以来没有任何活动，且连续七（7）天处于非活动状态
3.36.3. 如果在 MetaTrader 5 平台上创建的交易账户曾有过活动，且连续九十（90）天处于非活动状态
3.36.4. 如果在 MetaTrader 5 平台上创建的真实交易账户连续三百六十五（365）天处于非活动状态，且其余额少于该交易账户货币的 5 个单位。该交易账户的所有资金将转入钱包
3.36.5. 如果在 MetaTrader 5 平台上创建的模拟交易账户连续六十（60）天处于不活动状态
3.36.6. 如果在 OctaTrader 平台上创建的真实交易账户连续二十八（28）天处于不活动状态，并且
3.36.7. 如果在 OctaTrader 平台上创建的模拟交易账户连续七（7）天处于不活动状态。
3.37. 交易平台不应向任何以下人士分发，也不应由其访问：
3.37.1. 未满 18 周岁和/或不具备毛里求斯法律规定的签订任何合同的法律行为能力
3.37.2. 居住在访问或使用此平台会违反当地法律或法规的辖区。交易平台和服务在禁止衍生品交易活动或任何此类活动的辖区不可用
3.37.3. 是公司或其任何关联公司的雇员、董事、合伙人、代理人、合作伙伴、亲属或其他相关人员。
3.38. 客户同意，客户有责任确保其对交易平台的使用符合其所在司法管辖区的所有适用法律和法规。
3.39. 在不影响第 3.24 条的前提下，根据上述规定，公司保留合理行事的权利，可自行决定暂停和/或拒绝访问和使用交易平台和/或关闭交易账户并终止协议。
3.40. 客户承认并同意，公司可向其他客户提供交易平台，并同意本协议的任何内容均不得视为或解释为阻止公司向其他客户提供任何服务。
3.41. 根据本协议的条款和条件，公司特此授予客户个人的、有限的、非排他性的、可撤销的、不可转让的和不可再许可的许可，以安装和使用交易平台的目标代码。本许可仅为客户的个人使用和利益而授予，并须严格遵守本客户协议的条款。
3.42. 如果交易平台中包含或嵌入任何第三方软件，则该软件的提供应遵守本客户协议的适用条款以及可能适用的第三方许可（“第三方许可”）的任何附加条款。客户同意遵守公司提供的任何适用第三方许可的条款。公司不对任何第三方许可提供任何明示或暗示的保证、赔偿或支持义务，也不对因使用此类第三方软件而产生的或与之相关的任何问题承担任何责任。
3.43. 公司保留本客户协议中未明确授予客户的任何及所有交易平台权利。授予客户交易平台的唯一目的是促进与公司的交易，在任何情况下都不会出售给客户。交易平台、所有副本及其任何衍生作品（无论由谁创建）、相关商誉、版权、商标、徽标、专有技术、专利和任何知识产权，均为并始终为公司及其许可方的专有财产。除本客户协议明确规定外，公司不向客户授予或转让交易平台或其任何部分或衍生作品中的任何商誉、商标、版权、标识、专有技术、专利、服务标记或其他知识产权的任何其他许可权或权益。
3.44. 客户同意采取一切合理措施：
3.44.1. 在本客户协议有效期内，自费采购并维护所有硬件、操作环境（包括操作系统软件）、备份手段以及安装、操作和维护交易平台所需的基础设施（包括但不限于不间断电源系统和电力备份设备），并使其处于正常工作状态
3.44.2. 防止任何病毒传播、安全漏洞和其他由于客户的行为或疏忽导致的使交易平台受损的事件
3.44.3. 实施和规划与客户计算机的安全性和访问控制相关的适当保护措施，以防范计算机病毒或其他类似有害或不当材料、设备或信息。
3.44.4. 客户可以书面形式与公司分享任何修改、设计变更和改进交易平台的建议。公司有权但无义务根据客户的建议对交易平台进行修改。根据此类反馈意见对交易平台进行的任何修改、设计变更和改进均为公司的专有财产。
3.44.5. 公司应按照类似服务的行业标准，以合理的技能和谨慎的态度提供交易平台。
3.44.6. 公司保留随时自行决定扩展、修改或删除交易平台任何部分的权利。根据本客户协议，公司对任何此类更改概不负责。在切实可行的情况下，公司将尽合理努力以同等特性或功能取代交易平台的任何修改或删除部分。
3.44.7. 公司保留非营业日随时关闭交易平台进行维护的权利，而无需事先通知客户。在此情况下，交易平台将无法访问。本公司不会对因这些维护活动造成的任何损失或不便负责。
3.44.8. 公司对交易平台不作任何明示或暗示的陈述或保证，包括但不限于以下内容：
3.44.8.1. 交易平台应全天候持续或不间断提供服务。日常维护、重新配置、升级或其他因素可能会影响交易平台的访问
3.44.8.2. 交易平台的运行、质量或功能
3.44.8.3. 交易平台不存在任何错误、缺陷、病毒或其他可能具有任何污染性或破坏性的有害组件，包括可能导致您的数据或其他财产损失或损坏的组件。对于客户因使用交易平台而导致的任何数据丢失或设备或软件更换，公司概不负责。
3.45. 客户同意以下有关使用交易平台的条款：
3.45.1. 只能在获得授权的情况下使用交易平台
3.45.2. 不得将交易平台用于本协议规定用途之外的任何其他用途
3.45.3. 对自己使用交易平台（包括账户凭证）负责。
3.46. 客户同意不会：
3.46.1. 将交易平台用于任何非法或不当目的
3.46.2. 干扰或破坏公司软件、硬件、系统或网络的正常运行。这包括但不限于：故意或因疏忽而传输可能干扰、损坏、破坏或限制任何计算机软件、硬件、系统或网络功能的文件，包括损坏的文件或包含病毒、木马、蠕虫、间谍软件或其他恶意内容的文件
3.46.3. 试图在未经授权的情况下进入公司或其他用户的计算机系统，或进入其没有访问权限的交易平台部分。这包括试图逆向工程或以其他方式规避公司应用于交易平台的任何安全措施
3.46.4. 实施任何可能中断或降低向其他用户提供交易平台服务的行为
3.46.5. 传递任何虚假、非法、骚扰性、诽谤性、辱骂性、仇恨性、种族性、威胁性、有害性、粗俗性、淫秽性、煽动性或任何种类或性质的令人反感或冒犯的材料
3.46.6. 在交易平台上开展任何商业活动
3.46.7. 故意或因疏忽而上传或下载包含受版权、商标、专利或其他知识产权（或保密权或隐私权，如适用）保护的软件或其他资料的文件，除非他或她拥有或控制相关权利或已获得所有必要授权
3.46.8. 伪造任何内容或材料的来源或出处
3.46.9. 使用任何对公司系统和/或交易平台进行人工智能分析的软件
3.46.10. 拦截、监控、破坏或修改任何非客户用途的通信
3.46.11. 使用任何类型的爬虫程序、病毒、蠕虫、特洛伊木马、定时炸弹或任何其他旨在扭曲、删除、损坏或拆解交易平台、通信系统或公司任何系统的代码或指令
3.46.12. 发送法律不允许的任何未经请求的商业通信
3.46.13. 执行可能危及公司计算机系统或交易平台完整性或导致该系统发生故障或停止运行的任何操作
3.46.14. 执行任何可能有助于违规或未经授权访问或使用交易平台的操作
3.46.15. 非法登录交易平台，并从因监管原因不允许这样做的地区或司法管辖区的位置或 IP 地址执行买入或卖出金融工具的订单。
3.47. 明确禁止客户下载、保存、复制或以其他方式复制交易平台的任何部分。

4. Client Orders and Transactions

4.1. 公司提供交易工具的市场执行。在进行交易时，公司可根据具体情况作为客户的委托人或代理人行事。在任何情况下，公司都致力于以客户的最佳利益为重，优先考虑客户的福利和利益。虽然客户的某些头寸可能会被外部流动性提供商对冲，但在某些情况下，订单可能无法对冲，或者公司可能单独决定不对冲某个订单或某组订单。
4.2. 由于市场执行的性质，订单开仓或平仓时可能会出现滑点。客户同意，此类可能的偶尔滑点是市场执行的自然结果和特征，公司对此不承担任何责任。
4.3. 任何可能的开盘价或收盘价偏差均取决于可用的流动性。公司对此类偏差和/或与客户要求的价格之间的价格差异造成的后果不承担任何责任。
4.4. 客户只能在订单处于“订单已接受”状态时取消已发送的订单。在这种情况下，客户应按“取消订单”按钮。鉴于客户终端的具体情况，无法保证订单的取消。
4.5. 在下列情况下，客户开立、修改或关闭订单的请求可能会被拒绝：
4.5.1. 开市期间，在交易平台收到第一个报价之前发送订单
4.5.2. 在特殊市场条件下
4.5.3. 如果客户没有足够的保证金。在这种情况下，交易平台会显示“资金不足”、“余额不足”或任何类似信息，并且
4.5.4. 如果客户使用的自动交易软件每分钟的请求次数超过三十（30）次，公司保留禁止此类智能交易系统或 cBot（自动交易机器人） 的权利。
4.6. 如果不同客户使用同一 IP 地址，则可将该 IP 地址执行的所有账户中的所有订单视为同一客户执行的订单。
4.7. 公司保留取消通过场外报价开仓或平仓的订单的权利。 4.8. 禁止使用套利策略。套利是一种旨在利用不同市场或不同形式的相同或类似金融工具的价格差异来获利的策略，包括但不限于延迟滥用、价格操纵或时间操纵或系统滥用。如果公司合理怀疑客户以明确或隐藏的方式使用套利策略，公司保留采取以下行动的权利：
4.8.1. 取消客户的所有订单
4.8.2. 取消客户与所有平仓订单相关的利润
4.8.3. 关闭客户的所有交易账户，并拒绝继续向客户提供服务
4.8.4. 收取隔夜佣金，即在交易中持仓过夜而增加或扣除的利息。
4.9. 在特殊情况下，持续时间少于一百八十（180）秒的订单如被视为滥用，可予以取消。
4.10. 公司保留在下列情况下根据市场报价关闭客户开仓订单的权利：
4.10.1. 客户未成年
4.10.2. 客户来自公司未提供服务的国家
4.10.3. 客户使用任何被公司自行判断为套利的策略
4.10.4. 客户有任何其他违反本协议或本公司任何政策的行为。
4.11. 如客户不遵守本协议，公司保留取消客户订单的权利。
4.12. 买入订单应以卖价（Ask price）开立。卖出订单应以买价（Bid price）开立。
4.13. 买入订单应按买价（Bid price）平仓。卖出订单应按卖价（Ask price）平仓。
4.14. 如果发生以下一种或多种情况，公司保留提高点差的权利：
4.14.1. 如果市场情况变得不正常
4.14.2. 如果一个或多个货币对的交易条件发生变化，或
4.14.3. 发生不可抗力事件。
4.15. 公司有权在日内交易工具的特定交易时段结束时关闭该交易工具的未平仓头寸和挂单。
4.16. 本公司没有任何义务接受、执行或取消客户通过电子交易服务寻求执行或取消的全部或部分交易。在不限制前述规定的前提下，公司不对任何不准确或未被公司接收的传输承担责任，本公司可根据其收到的条款执行任何交易。延迟、滞后或延时可能是由于网络连接不良或弱、停机、应用程序或软件故障以及设备相关问题造成的，对于因连接不良造成的此类延迟、滞后或延迟而导致的任何损失，本公司不承担任何责任。
4.17. 客户可使用算法交易系统（ATS）在交易平台上进行交易，该系统代表客户进行市场交易。客户承认并同意，算法交易系统因其性质而具有固有风险。本公司不鼓励或支持这种做法。
4.18. 在客户居住国或司法管辖区法律允许的情况下，如果客户使用算法交易系统（ATS）进行交易，则公司对客户因以下原因（但不限于）而遭受的任何直接或间接损失或损害不承担任何责任：
4.18.1. 使用算法交易系统（ATS）
4.18.2. 编码策略时的任何错误、遗漏或疏忽，或
4.18.3. 算法交易系统（ATS）或软件提供商方面的故障。

5. 订单处理

5.1. 当服务器收到客户的开仓订单时，系统会自动检查交易账户中是否有可用于开仓订单的可用保证金。如果有足够的保证金，则开仓。如果保证金不足，则不开仓。由于市场执行的原因，开仓价格可能与请求的价格不同。服务器日志文件中的开仓订单备注确认客户请求已处理且订单已开仓。交易平台上的每笔开仓订单都会获得一个交易代码（ticker）。
5.2. 公司保留将来自客户的开仓或平仓交易指令进行汇总的权利。汇总是指将一个客户的指令与其他客户的指令合并为一个订单执行。如果公司合理地认为这符合客户的整体最佳利益，则可以将客户的指令与其他客户的指令合并。然而，在某些情况下，合并可能会导致客户在其指令被执行后获得不太有利的价格。客户承认并同意，本公司对客户获得的不利价格不承担任何责任。
5.3. 在交易执行后，公司应尽快向客户确认该交易的细节（确认可以是电子格式或在网站上提供，在这两种情况下，该确认与以书面纸质形式送达客户具有同等效力）。除非客户在收到确认后一（1）个工作日内以书面形式向公司提出异议，否则在没有重大错误的情况下，公司确认的内容将被视为具有决定性并对客户具有约束力。与确认有关的任何错误或不准确之处不应影响相关交易的有效性。

6. 强制平仓（追加保证金和强制平仓）

6.1. 当账户的保证金水平低于公司网站上交易账户规范中规定的指定百分比时，就会发生追加保证金的情况。在这种情况下，公司有权但没有责任关闭客户头寸。
6.2. 如果保证金水平低于网站上交易账户规范中规定的指定百分比，公司有义务在不事先通知的情况下关闭客户的未平仓头寸。此事件称为强制平仓。
6.3. 强制平仓按当前市场报价执行，采用先到先得的方式执行。强制平仓将作为“强制平仓”记录在服务器的日志文件中。
6.4. 如果客户有多个未平仓头寸，则最先平仓的是浮动亏损最高的头寸。如果强制平仓导致账户余额变为负数，这并不意味着客户需偿还任何款项，不能被视为债务。公司将把账户余额补偿为零。在特殊情况下（如果公司认为客户的行为具有欺诈性或故意而为），公司可要求其偿还债务。
6.5. 在新闻发布、市场剧烈波动、市场状况异常以及其他不正常事件发生期间，追加保证金和强制平仓水平可能会提高。

7. 杠杆修改

7.1. 客户每 24 小时只能修改一次杠杆。
7.2. 公司保留随时修改客户杠杆设置的权利，无需事先通知。
7.3. 以下杠杆限制适用于所有账户类型：
7.3.1. 杠杆为 1:1000，适用于个人资金最高为 5000 美元/欧元的账户（取决于账户货币）
7.3.2. 杠杆为 1:500，适用于个人资金最高可达 35,000 美元/欧元的账户（取决于账户货币）
7.3.3. 杠杆为 1:200，适用于个人资金最高可达 125,000 美元/欧元的账户（取决于账户货币）
7.3.4. 杠杆为 1:100，适用于个人资金最高为 250,000 美元/欧元的账户（取决于账户货币）
7.3.5. 杠杆为 1:50，适用于个人资金最高为 500,000 美元/欧元的账户（取决于账户货币）
7.3.6. 杠杆为 1:30，适用于个人资金最高为 1,000,000 美元/欧元的账户（取决于账户货币）
7.3.7. 杠杆为 1:25，适用于个人资金最高为 3,000,000 美元/欧元的账户（取决于账户货币）
7.3.8. 杠杆为 1:15，适用于个人资金最高为 3,000,000 美元/欧元的账户（取决于账户货币）
7.3.9. 杠杆为 1:5，适用于个人资金最高为 5,000,000 美元/欧元的账户（取决于账户货币）
7.4. 如果认为必要或适当，公司可自行决定在与协议所述情况不同的情况下更改任何账户的杠杆。
7.5. 个人资金计算方式如下：个人资金 = 余额 + 信用 + 未实现盈亏。
7.6. 未实现盈亏按以下方式计算：未实现盈亏 = 正未平仓订单盈亏 + 负未平仓订单盈亏。
7.7. 盈亏计算方式如下：盈亏=（平仓价−开仓价）× 合约规模 × 手数。

8. 交易条件

8.1. 完整的交易条件，包括但不限于当前点差、货币对、手数、交易规模、佣金、交易量和/或存款限制以及账户类型，均可在网站上找到。公司保留修改、添加或取消任何或所有交易条件的权利，无论是一般性还是个人性。此类修改须事先通知。
8.2. 任何滥用和/或不公平（直接或间接）利用公司交易条件的行为都可能成为调查对象。如果出现此类滥用行为，公司可自行决定取消由此获得的利润和/或损失。客户对此完全认可。
8.3. 公司保留在未经客户同意的情况下取消或修改任何交易条款的权利，如果公司合理地认为该交易条款包含或基于明显或可察觉的错误（“明显错误”）。如果公司选择修改任何此类明显错误的条款，则修改后的水平将是公司合理认为在达成交易时公平的水平。在决定错误是否为明显错误时，公司应采取合理的措施，并考虑任何相关信息，包括但不限于错误发生时的标的市场状况或公司报价所依据的信息来源或声明中的错误或不明确性。客户根据与公司的交易已经做出或者选择不做出的任何财务承诺，不会被考虑在内来确定是否存在明显错误。
8.4. 除公司欺诈、遗漏、故意违约或疏忽的情况外，公司不对客户因明显错误而造成的任何损失、费用、索赔、要求或支出承担责任（包括公司合理依赖的任何信息来源、评论员或官员造成的明显错误）。
8.5. 如果发生明显错误，而公司选择行使这些条款规定的任何权利，并且如果客户从公司收到了与明显错误有关的任何款项，则客户同意这些款项应支付给公司，并且客户同意在公司未发出任何索款通知的情况下立即退还同等金额的款项。

9. 杠杆修改

9.1. 交易软件中可以执行以下类型的挂单：
9.1.1. 限价买入（Buy Limit）：当卖价低于或等于订单价格时，开立买入仓位的订单。在这种情况下，下订单时的当前价格高于限价买入订单价格
9.1.2. 突破买入（Buy Stop）：当卖价高于或等于订单价格时，开立买入仓位的订单。在这种情况下，下单时的当前价格低于突破买入订单价格
9.1.3. 限价卖出（Sell Limit）：当买入价高于或等于订单价格时，开立卖出仓位的订单。在这种情况下，下单时的当前价格低于限价卖出订单价格
9.1.4. 跌破卖出（Sell Stop）：当买入价低于或等于订单价格时，开立卖出仓位的订单。在这种情况下，下订单时的当前价格高于跌破卖出订单价格
9.1.5. 止损单：当持仓发生亏损时，以某一价格平仓的订单，以及
9.1.6. 止盈单：当持仓产生利润时，以某一特定价格平仓的订单。

10. 订单规则

10.1. 仅允许在合约规范规定的活跃交易时间内（取决于客户选择的客户终端）开立、修改或删除订单；不允许在交易时间之外进行。
10.2. 在市场条件异常的特殊情况下，可能会禁止（全部或部分、暂时或永久）使用特定交易品种进行交易。
10.3. 所有挂单均采用 GTC 模式（有效至取消）执行，没有有效期，即，除非客户取消，否则挂单将保持有效。但客户有权自行设定订单到期日期。
10.4. 如果一个或多个订单参数无效或缺失，交易平台可能会拒绝该订单。
10.5. 公司将自行决定指定当前市场价格。
10.6. 所有类型的订单不得以距当前价格小于规定点数的距离下单。距当前价格的最小点数距离可能会提前通知更改。所有类型的挂单（包括止盈和止损）均不得距当前价格太近，必须距离当前价格至少一个止损水平 — 即每个交易品种所规定的点数。止损水平值可能会在事先通知的情况下更改。客户可在客户终端的交易品种规格中查看当前的止损水平值。
10.7. 服务器日志文件中有关订单开立的记录意味着客户已开立订单并同意该订单。每份订单都会获得一个唯一的标识号（交易代码）。
10.8. 如果在交易平台出现第一个报价之前请求开仓，交易平台将拒绝该订单。在这种情况下，客户端将显示“无价格/禁止交易”消息。
10.9. 服务器日志文件中关于订单关闭或修改的记录意味着客户已经修改或关闭了订单并同意该订单。
10.10. 如果在交易平台出现第一个报价之前请求平仓或修改订单，交易平台将拒绝该请求。
10.11. 公司为客户提供以下选择：
10.11.1. 在 OctaTrader 和 MetaTrader 5 平台上部分平仓。此选项在上述平台上的实现方式不同
10.11.2. 在客户终端上对其未平仓头寸执行单个或多个平仓操作。
10.12. 公司为客户提供在客户终端上对其未平仓头寸执行互抵平仓（Close By）操作的选项。
10.13. 公司为客户提供在客户终端上对其仓位执行多重互抵平仓操作的选项。

11. 挂单执行

11.1. 在以下情况，挂单将被执行：
11.1.1. 限价买入订单：当当前卖价低于或等于订单价格时
11.1.2. 突破买入订单：当当前卖价高于或等于订单价格时
11.1.3. 限价卖出订单：当当前买价高于或等于订单价格时
11.1.4. 跌破卖出订单：当当前买价低于或等于订单价格时
11.1.5. 买入仓位的止盈订单：当当前买价等于或高于订单价格时
11.1.6. 买入仓位的止损订单：当当前买价等于或低于订单价格时
11.1.7. 卖出仓位的止盈订单：当当前卖价等于或低于订单价格时
11.1.8. 卖出仓位的止损订单：当当前卖价等于或高于订单价格时。
11.2. 以下规则适用于价格缺口（Price Gap）期间的订单执行：
11.2.1. 如果挂单价格和获利水平在价格缺口范围内，订单将被取消，并附带注释（“取消 ”或 “缺口”）
11.2.2. 如果止盈订单价格在价格缺口内，订单将按其价格执行
11.2.3. 如果止损订单价格在价格缺口范围内，订单将按照价格缺口后的第一个价格执行，并附有注释（止损或缺口）
11.2.4. 突破买入和跌破卖出挂单将按价格缺口后的第一个价格执行，并附有注释（已开始或缺口）
11.2.5. 限价买入和限价卖出挂单将按订单价格执行，并附带注释（“已开始”或“缺口”）。
11.3. 在某些情况下，当出现小幅价格缺口时，订单可能会如上段所述照常执行。
11.4. 如果客户账户同时具有以下特征：
11.4.1. 保证金水平为 140% 或以下
11.4.2. 总仓位量的 60% 放在一个交易品种上，并且有一个方向（卖出或买入）
11.4.3. 此部分总仓位在收盘前 24 小时内形成。公司有权将总仓位中的订单止盈设置为交易品种收盘时的卖价减一个点（对于卖出订单）或交易品种收盘时的买价加一个点（对于买入订单）。

12. 保证金要求

12.1. 客户应根据协议随时提供并维持根据第 12.2.1 条所定义的初始保证金和/或对冲保证金。客户有责任确保自己了解如何计算保证金。
12.2. 客户在开仓时应缴纳初始保证金和/或对冲保证金。
12.2.1. 对冲保证金至少为等值对冲仓位保证金要求的 50%。对冲保证金的大小取决于仓位的规模。
12.3. 如果没有发生不可抗力事件，公司有权更改保证金要求，并在修改前三（3）个工作日向客户发送书面通知。
12.4. 如果发生不可抗力事件，公司有权在不事先书面通知的情况下更改保证金要求。
12.5. 公司有权将根据上述条款修改后的新的保证金要求应用于新仓位和已开仓位。
12.6. 如果净值低于公司网站上规定的账户类型的特定比率，公司有权在未经客户同意或事先书面通知的情况下关闭客户的未平仓头寸。
12.7. 客户有责任在认为其无法按时支付保证金时立即通知公司。
12.8. 公司没有义务向客户发出追加保证金通知。公司对未能联系客户或尝试联系客户的行为不承担任何责任。
12.9. 只要保证金仍在客户账户中，客户同意公司有权将客户保证金的所有权从客户转移到公司，由公司作为担保保管，并在客户交易完成后由公司退还给客户。
12.10. 根据本协议中关于钱包操作的任何限制，只要账户中有可用资金，客户有权从其相关交易账户中提取任何与可用自由保证金相等的资金至其钱包。

13. 入金和出金

13.1. The Client may deposit funds into or withdraw funds from the Trading Account or Wallet. All deposits to the Company and withdrawals shall be made in accordance with the payment instructions set forth on the Website. The Client is responsible for ensuring that both deposits and withdrawals are made to and from their private settlement accounts. The Company does not accept third-party or anonymous payments.
13.1.1. Unless otherwise agreed in writing, settlement of Transactions shall be on a payment-on-delivery basis. The Client is responsible for ensuring that all payments and required documents are delivered to the Company in a timely manner to facilitate prompt settlement of Transactions. The Company shall not be obligated to settle any Transaction if the relevant documents and cleared funds are not in its possession.
13.1.2. In the event of the Client's default in making any payment due, interest shall accrue at the overdraft Rate of the relevant correspondent bank where the default occurs, unless agreed otherwise.
13.1.3. The Company may purchase investments to cover the Client's liability to deliver investments to it and may debit any of his or her accounts to cover any losses the Company suffers. In the event of any Dispute regarding any Transaction, the Company may, at its absolute discretion, cancel, terminate, reverse, or close out the whole or part of the position resulting from such Transaction.
13.1.4. The Company will deposit the Client Money in one or more Segregated Account(s) held with a licensed financial institution, separate from the Company's own fund. This ensures that Client Money is treated as belonging to the Client and shall not be used by the Company to meet any of its obligations. The Client Money will be pooled, and in the event of the Company's insolvency, any distribution of the pooled Client Money will occur in accordance with the Insolvency Act 2009 of Mauritius. The Company will exercise all due skill, care, and diligence in the selection, appointment, and periodic review of the financial institution where the Client Money is deposited.
13.1.5. It should be noted that Segregated Account(s) will be established, maintained, and operated according to the applicable rules and regulations. The Company will give instructions to the banking institution(s) regarding the transfer and movement(s) of the Client Money.
13.1.6. If the Client has an Open Position, the Company reserves the right, at any time and at the Company's sole discretion, to set off any unrealised losses incurred in respect of an Open Position against any of the Client Money that is held by the Company to the Client's credit. In effect, this means that the Company, based on the conditions referred to above, may transfer any part of any unrealised losses from a banking institution to an account of the Company. At the same time, the Company may transfer any unrealised profit incurred as a result of an Open Position from a Company account to a Client Money account held in a banking institution.
13.1.7. The Company shall not be responsible for the solvency, act(s), or omission(s) of any banking institution with which Client Money is held.
13.1.8. The Company is not obligated to pay interest to the Client for the funds deposited.
13.2. In case the nature of the deposit does not allow instant payment processing (for example, bank wire), the Client shall create a Deposit Request in the Profile. Failure to do so will lead to a deposit delay.
13.3. It is the Client's sole responsibility to create Deposit Requests in his or her Profile and to fill them in a correct and proper way. Failure to do so will lead to a deposit delay.
13.4. The Client may withdraw funds from the Trading Account at any time in accordance with the procedure described in paragraph 13.5.
13.5. If the Client requests to withdraw funds from the Trading Account, the Company shall pay the specified amount within three (3) Business Days after the request has been accepted if the following conditions are met:
13.5.1. the withdrawal request contains all the necessary information
13.5.2. the request is to perform funds transfer to the Client’s bank account or e-currency account (under no circumstances shall payments be made to third-party or anonymous accounts), and
13.5.3. the Client's Free Margin exceeds or equals the amount specified in the withdrawal request, including all payment charges.
13.6. The Company shall debit the Client's Trading Account for all payment charges (if applicable).
13.7. As per the Company's AML Policy, to prevent any ML and TF risks, the Company establishes that the Сlient shall use the same methods to withdraw funds as he or she did to deposit funds. If the Client deposits funds to his or her Trading Account via multiple payment methods, the Client shall withdraw funds using the same payment methods. In this case, the ratio of withdrawable amounts to one another shall be directly proportional to the ratio of deposited amounts.
13.8. In exceptional cases (such as Force Majeure Events, termination of payment system operation, and so on), the Company is entitled to decline the Client's funds withdrawal in any payment system. Such cases shall be considered on a case-by-case basis and shall be within the sole discretion of the Company.
13.9. To provide financial security for the Client, the Company reserves the right to withdraw the Client's funds only to his or her bank account.
13.10. For security and/or compliance reasons, the Company reserves the right to demand the Client's complete identification data. The Company also reserves the right to refuse to provide the Services to the Client who fails to pass the control check by phone and fails to answer basic questions concerning the Client's Profile.
13.10.1. Following the request of the Company, the Client shall send to the Company advanced selfies and/or regular selfies with the requested identification documents, such as passport, other types of ID, address proof, bank reference letter, and/or any other relevant documents not listed here. Additionally, the Client is responsible for providing accurate information required to fulfil the Company's obligations under the Common Reporting Standard (CRS), including but not limited to declarations of tax residency, taxpayer identification number (TIN), and related supporting documentation, if applicable.
13.10.2. Should such a request be made by the Company, the Client shall have fourteen (14) calendar days to collect and send advanced selfies and/or regular selfies with the requested documents to the Company.
13.10.3. If the Client does not send advanced selfies and/or regular selfies with the requested documents within the mentioned 14-day period, the Client's Profile will be irreversibly blocked, and the Client's personal funds, excluding profits, will be refunded.
13.10.3.1. To initiate the refund process, the Client must submit a formal refund request to the Company within sixty (60) calendar days after the Profile is blocked, using the same method of payment used for the initial Transaction.
13.10.3.2. In the event that the Company does not receive such a refund request within the specified time frame, the Company considers the unclaimed funds as forfeited by the Client and treats them as the Company's property.
13.10.3.3. The Company is not liable for any loss or damages incurred by the Client due to the forfeiture of unclaimed funds as specified in sub-clause 13.10.3.2 hereof.
13.10.3.4. The Company reserves the right to apply administrative fees or charges for processing refund requests as deemed necessary.
13.10.3.5. The Client acknowledges and agrees that this refund process and its subsequent clauses, as mentioned in sub-clauses from 13.10.3 to 13.10.3.4 hereof, constitute the sole and exclusive remedy for any unclaimed funds resulting from the non-submission of advanced selfies and/or regular selfies with the requested documents.
13.10.4. No profits shall be paid, and no losses shall be reimbursed for such accounts.
13.10.5. For the purposes of this clause, an ‘advanced selfie’ shall mean a selfie of a person made with a requested document and a sheet of paper with the current date and the word ‘Octa’ written on it.
13.11. Internal transfers (that is, transfers from one Trading Account to another within the Company) between third parties are prohibited.
13.12. If the Client has an obligation to pay any amount to the Company that exceeds the Trading Account Equity, the Client shall pay the amount of excess forthwith upon the obligation arising.
13.13. All incoming payments shall be credited to the Client's Trading Account no later than one (1) Business Day after the funds have been received by the Company.
13.14. The Client acknowledges and agrees that when a payment is due and sufficient funds have not yet been credited to the Client's Trading Account, the Company shall be entitled to treat the Client as having failed to make a payment and to exercise its rights in compliance with the Agreement.
13.15. The Client shall make any Margin payments or other due payments in U.S. dollars, euros, and other currencies accepted by the Company. The payment amount will be converted into the Trading Account Currency at the current market Rate.
13.16. The Company is entitled but not obligated to cover deposit and withdrawal fees applied by Skrill, Neteller, or any other payment processors. Such fees can be charged from the Client in cases which the Company deems appropriate.

14. 佣金、手续费和其他费用

14.1. 客户应向公司支付协议中规定的佣金、费用和其他成本。公司将在其网站上显示所有当前佣金、费用和其他成本。
14.2. 公司可随时修改佣金、费用和其他成本，恕不另行通知。佣金、费用和其他成本的所有变更均会显示在公司网站上。
14.3. 客户承诺支付与本协议以及可能需要的任何有关文件的所有可能的印花税费用。
14.4. 客户应自行负责就任何交易向任何有关当局、政府或其他机构进行申报、报税和报告，并支付与任何交易有关的所有税款（包括但不限于任何转让税或增值税）。
14.5. 除非本协议另有规定，否则公司无义务披露有关公司从客户交易中获得的利润、佣金和其他费用的任何报告。
14.6. 客户通过开设账户，即无条件接受网站上所述交易条件中适用于其账户的所有费用。

15. 沟通

15.1. 为了与客户沟通，公司可能会使用以下方式：
15.1.1. 客户端内部邮件
15.1.2. 电子邮件
15.1.3. 电话
15.1.4. 公司实时聊天
15.1.5. 短信
15.1.6. 移动推送通知
15.1.7. 网络推送通知
15.1.8. 即时通讯服务（Viber、Telegram、Facebook Messenger 等）。
15.2. 公司将使用客户在开设交易账户时提供的联系方式，且客户同意随时接受公司的任何通知或消息。
15.3. 发送给客户的任何信息（文件、通知、确认书、声明等）应在下列情况下视为已收到：
15.3.1. 如果信息是通过电子邮件发送的，则在电子邮件发送后一小时内
15.3.2. 通过交易平台内部邮件发送后立即生效
15.3.3. 如果通过电话联系，电话通话结束后
15.3.4. 如果在公司网站上发布，则在公司新闻网页上发布后一小时内。
15.4. 每月第一天，公司将向客户发送一份包含上个月所有交易的对账单。该对账单将通过电子邮件发送。
15.5. 客户与公司之间的任何电话交谈都可能被录音。通过电话收到的所有指示和请求都将具有约束力，如同以书面形式收到一样。任何录音应为且始终为公司的专有财产，并将被客户接受为指示、请求或其他产生的义务的确凿证据。客户同意公司可向任何法院、监管机构或政府部门提供此类录音的副本。
15.6. 根据个人数据处理法（2017 年数据保护法），公司对其保存的任何客户个人数据负责。
15.7. 公司不得向第三方披露客户的任何机密信息，除非有管辖权的监管机构要求这样做；此类披露应基于知情需要，除非政府机构等另有指示，并遵守适用法律的规定。在这种情况下，公司应明确告知第三方该信息的机密性质。
15.8. 客户承认，公司可能会收集、存储和处理客户提供的与提供服务有关的个人数据。
15.9. 如果客户是个人，公司将应要求向客户提供公司持有的客户个人数据副本（如有）。不过，此项服务可能需要收费。
15.10. 通过签订本协议，客户明确同意公司与相关第三方共享客户的个人数据，以有效实施服务或执行运营职能（例如，退还客户的资金）。

16. 争议解决

16.1. 本协议及双方之间的关系受毛里求斯法律管辖，并根据毛里求斯法律进行解释。
16.2. 如果出现任何冲突情况，且客户有理由认为公司的任何行为或不作为违反了协议的一项或多项条款，则客户有权提出投诉。
16.3. 如需投诉，客户应通过电子邮件发送至 [email protected]。
16.4. 投诉必须包含：
16.4.1. 客户的姓名（如果客户是法人，则为公司名称）
16.4.2. 客户在交易平台的登录信息（即交易账户号码）
16.4.3. 冲突首次发生的详细时间（以交易平台时间的日期和时间为准）
16.4.4. 相关订单的交易代码
16.4.5. 参照协议描述冲突情况。
16.5. 投诉不得包含：
16.5.1. 对冲突情况的情感评估
16.5.2. 攻击性语言
16.5.3.失控的词汇。
16.6. 在下列情况下，公司有权驳回投诉：
16.6.1. 违反上述任何规定
16.6.2. 冲突发生后已超过三十（30）个日历日。
16.7. 索赔解决期限为提交索赔后十（10）个工作日。在个别情况下，该期限可能会延长。
16.8. 因本合同引起的或与本合同有关的任何争议、纠纷、分歧或索赔均应提交毛里求斯调解和仲裁中心（MARC），由该中心根据提交仲裁请求时有效的《毛里求斯调解和仲裁中心仲裁规则》进行仲裁并最终解决。 16.9. 仲裁地为毛里求斯。
16.10. 客户同意，无论客户身在何处，在交易平台上进行的所有交易均受毛里求斯共和国法律管辖。
16.11. 代表客户进行的所有交易均须遵守适用的法规以及任何其他监管投资经纪商的公共机构的规定，这些法规可能会不时进行修订或修改。公司有权采取或不采取其认为必要的任何措施，以确保遵守适用法规和相关市场规则。任何此类措施将对客户具有约束力。
16.12. 在适用范围内，公司对侵犯第三方知识产权的责任仅限于侵犯毛里求斯共和国现有的权利。

17. 服务器日志文件

17.1. 在出现争议时，服务器日志文件是最可靠的信息来源。服务器日志文件相对于其他参数（包括客户端日志文件）具有绝对优先权，因为客户端日志文件不会记录客户指令和请求执行的每个阶段。
17.2. 如果服务器日志文件未记录客户所引用的相关信息，则基于该引用的论点可能不予考虑。

18. 赔偿

18.1. 公司仅可通过以下方式解决所有争议：
18.1.1. 贷记/借记客户交易账户
18.1.2. 重新开仓错误平仓的仓位，和/或
18.1.3. 删除错误开仓的仓位或下达的订单。
18.2. 公司保留自行选择争议解决方法的权利。
18.3. 本协议中未提及的争议将根据市场惯例并由公司自行决定解决。
18.4. 如果客户因任何原因获得的利润低于其预期，或由于客户打算完成的行动未完成而遭受损失，公司对客户不承担任何责任。因此，公司在任何情况下都不会赔偿任何利润损失。
18.5. 公司不对客户因任何间接、后果性或非财务损害（精神困扰等）承担责任。

19. 驳回投诉

19.1. 如果交易平台通过内部邮件或其他方式提前通知客户服务器将进行例行维护，则不接受在维护期间就任何未执行的指令或请求提出的投诉。客户未收到通知不应成为投诉的理由。
19.2. 不接受有关订单执行时间的投诉。
19.3. 对于使用交易账户中因盈利仓位（之后被公司取消）或以场外报价（暴涨）或任何其他原因而获得的临时超额可用保证金开仓或平仓的订单的财务结果，客户不接受任何投诉。
19.4. 在所有争议中，客户对其他公司或信息系统报价的任何引用均不予考虑。
19.5. 客户承认，在审议与该头寸有关的争议期间，他或她将无法管理该头寸，并且不会接受有关此事的任何投诉。

20. 不可抗力事件

20.1. 如果存在不可抗力事件，公司应在事件发生后尽快（但无论如何不得迟于事件发生后五（5）个工作日）向客户发出通知，说明构成不可抗力事件的情况、事件或情况与事件的组合，并在合理可行的情况下尽快发出进一步通知，其中包含足以证明索赔的信息，并告知克服不可抗力事件所需的步骤和时间。
20.2. 在不可抗力事件存在的情况下（在不影响本协议规定的任何其他权利的前提下），公司可以在不事先书面通知的情况下随时采取以下任何措施：
20.2.1. 提高保证金要求
20.2.2. 以公司认为合适的价格平仓任何或所有未平仓头寸
20.2.3. 如果不可抗力事件导致公司无法或不可能遵守本协议的任何或所有条款，则暂停、冻结或修改这些条款的适用性，或者
20.2.4. 采取或不采取公司认为在公司、客户和其他客户的立场的情况下合理适当的所有其他行动。
20.3. 如果不可抗力事件造成的任何延迟或不履约持续九十（90）天，公司可在该期限结束时终止本客户协议，而无需承担进一步义务。

21. 安全

21.1. 客户不得采取或避免采取任何可能导致非法或未经授权访问或使用交易平台的行为。客户接受并理解，如果公司怀疑客户允许此类使用，公司保留自行决定终止或限制客户访问交易平台的权利。
21.2. 在使用交易平台时，客户不得以作为或不作为的方式做出任何将会或可能破坏交易平台完整性或导致交易平台故障的行为。
21.3. 客户有权存储、显示、分析、修改、重新格式化和打印通过交易平台提供的信息。未经公司同意，客户不得以任何形式向任何第三方发布、传输或以其他方式复制该信息（全部或部分）。客户不得更改、隐藏或删除交易平台上提供的任何版权、商标或任何其他声明。
21.4. 客户同意对任何访问数据保密，不向任何第三方披露。
21.5. 如果客户知道或怀疑其访问数据已经或可能被披露给任何未经授权的人员，客户同意立即通知公司。
21.6. 客户同意配合公司就滥用或涉嫌滥用其访问数据而进行的任何调查。
21.7. 客户同意对通过其访问数据登录并下达的所有订单负责，公司收到的任何此类订单应视为从客户收到。
21.8. 客户承认，公司对任何未经授权的第三方获取信息（包括登录名、密码、电子货币账户访问、电子邮件、电子地址、电子通信和个人数据）不承担任何责任，特别是在上述信息通过互联网或其他网络通信设施、邮寄、电话、口头或书面交流，或使用任何其他通信手段传输时。
21.9. 客户无条件保证用于交易的资金来源是合法的，并且这些资金不是通过任何非法活动、欺诈、洗钱或其他非法来源获得的。在任何情况下，不遵守此规定都将导致账户被终止并向当局报告，无一例外。如果发生此类情况，公司或其合作伙伴和/或子公司均不对任何索赔或投诉承担任何责任。

22. 风险警告

22.1. 货币对、贵金属、大宗商品或其他金融工具和产品的衍生品和差价合约（CFD）交易涉及高风险，可能不适合所有人。
22.2. 客户在此被进一步告知，不应投资任何其无法承受损失的金额或超过其风险承受能力的资金。公司对客户交易产生的任何损失、责任、成本、费用或其他支出不承担责任。
22.3. 客户在此理解，任何场外交易都存在相当大的风险敞口，包括但不限于杠杆、信用度、有限的监管保护，以及可能显著影响客户所交易市场的价格或流动性的市场波动。在此建议客户，在决定与本公司进行交易之前，仔细考虑其投资目标、经验水平和风险承受能力。

23. 其他

23.1. 公司保留随时以任何正当理由暂停客户交易账户的权利，无论是否向客户发出书面通知。
23.2. 在不影响上述第 3.37 条的情况下，如果客户的交易账户余额为零，公司保留在该账户进行最后一笔交易或货币操作后六十（60）天内删除该交易账户的权利，无论是否向客户发出书面通知。
23.3. 如果出现本协议未涵盖的情况，公司将在诚信和公平的基础上解决该问题，并酌情采取符合市场惯例的行动。
23.4. 如果本协议的任何条款（或其任何部分）因任何原因被有管辖权的法院认定为不可强制执行，则在此范围内该条款应被视为可分割的，不构成本协议的一部分。但是，本协议其余条款的可执行性不受影响。
23.5. 未经公司事先书面同意，客户不得转让、押记或以其他方式转移或意图转让客户在本协议下的权利或义务，任何违反本条款的意图转让、押记或转移均应无效。
23.6. 客户有权通过公司的客户支持部门或向 [email protected] 发送相应的书面请求，请求更改分配给其的 IB、订阅 IB 或取消订阅 IB。但是，是否批准该请求由公司自行决定。
23.7. 公司有权随时自行决定取消客户的 IB 订阅，无需另行通知。
23.8. 如果客户由两个或两个以上的人组成，则与公司签订的任何协议项下的责任和义务应是连带责任。向组成客户的其中一人发出的任何警告或其他通知应被视为已向组成客户的所有人发出。客户组成人员之一下达的任何订单应被视为已由客户组成人员全体下达。
23.9. 客户接受并理解公司的官方语言为英语，客户应始终阅读并参考英文版网站和本客户协议中有关公司及其活动的所有信息和披露。公司本地网站上以英语以外的语言提供的所有翻译或任何信息仅供参考，对公司不具有约束力或任何法律效力。公司对其中信息的正确性不承担任何责任或义务。
23.10. 客户确认已彻底阅读并同意接受公司的风险披露、退货政策、反洗钱政策以及公司可能发布的任何其他文件的约束。